Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать правоту в суде при отказе продавца в возврате денег?
Добрый день.
Купил триммер в магазине, с витрины, в собранном виде. Приехали на участок, начали косить траву, катушка с леской начала плавиться, затем поставили диск (с трудностью сняли катушку), диск начал болтаться.
Приехали в магазин, нам сказали, что мы потеряли деталь. Но её в комплекте не было. Нам отказали в возврате и обмене, забрали на ремонт. Через пару недель я позвонил в магазин, мне сказали, что триммер отремонтировали, ремонт платный, деталь, которой не было, нам не дадут. Ремонтировали из-за того, что при эксплуатации без детали, триммер сломался.
Написал претензию, собираюсь предъявить продавцу. Подскажите, пожалуйста, если продавец откажется возвращать деньги, как мне доказать свою правоту в суде?
Подскажите, пожалуйста, если продавец откажется возвращать деньги, как мне доказать свою правоту в суде?
Дмитрий
Дмитрий, очень жаль, что обратились к нашей помощи именно сейчас. Вам бы следовало
а) подписать документ о передаче с полным описанием, что и в каком виде передается.
б) в претензии указать, что Вы хотите присутствовать при проведении экспертизы.
Сейчас это уже не исправить -экспертиа проведена без Вашего участия и это нехорошо. Теоретически, все равно можно попробовать, но шансы несколько ниже, т.к. Вам придется оспаривать экспертное заключение.
Юрий Валерьевич, спасибо!
А если доказать, что нам продали некомплект, без детали?
Если такое доказательство есть — безусловно это весьма большой плюс.