Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за обувь, которая не подошла?
Обувь была куплена по сниженной цена на ценнике. Почему? Не спросила. В магазине было удобно. Но когда пошла на улице,стиль ходьбы другой,не как по плитке в магазине,оказалось,что всё таки они мне не подходят по размеру. С пятки спадывают,туфли на каблуке,нога продвигается вперёд,дискомфорт. Шла от работы до дома 10 минут.По подошве видна потёртость. Могу я их вернуть? Обувь дорогая. Хоть и подошли по стилю,но носить не смогу.
, Анна, г. Сосновый Бор
Михаил Петров
рейтинг 9.8
Добрый день. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если сохранены потребительские свойства обуви, ярлыки, ее товарный вид, не прошло еще 14 дней с момента покупки — можете обратиться к продавцу с требованием обмена обуви на аналогичный товар, ссылаясь на ст. 25 Закона.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Т.е. если на подошве обуви видны следы употребления ( её носки ),то деньги не вернут? Но обувь не подошла,я её просто не смогу носить..............Как быть?
Тут все зависит от субъективной оценки, признают ли данные следы носки следами употребеления или нет. Соответственно, если обращаться в суд, такая же оценка будет дана и в суде.
К сожалению, обменять товар надлежащего качества иным образом не представляется возможным.