Как получить гарантийный талон на товар?

Я продаю реплику наушников в телеграм магазине, что это реплика я не скрываю, клиент об этом знает. У меня были выложены обзоры на каждый товар. Когда клиент получил товар, он начал возмущаться, что он не 1:1 оригинального качества и ему все равно, что он стоит в 5-7 раз дешевле оригинального. Качества наушников отличное, тем более за свою стоимость, но клиент все равно "ожидал другого". И вот вопрос: Имеет ли клиент право потребовать возврат с и подать в суд "ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества" По факту он купил у меня это как физ.лицо у физ.лица, а не у магазина. И заявление он пишет на маркетплей "название моего магазина", хотя все что у нас есть - это телеграм канал.

Здравствуйте, написала в полиции заявление о потери паспорта, выдали талон, сказали, что участкового сегодня нет, он вам позвонит, в этот и на следующий день он не позвонил, сказали, что он сам свяжется со мной, как долго его ждать и могу ли я без него пойти в МВД?

Приобрели плитку. Доставили нам ее через месяц после оплаты, хотя обещали 2 недели. Часть плитки приехала не ровно нарезанная т.е. основание плитки ровное, сама плитка нарезана криво. Высота разная, стыки невозможно выровнять, получается угол. В замене отказывают. Якобы это норма для такой плитки. Об это особенности в магазине не предупреждают при покупке. При этом, во время обращения выяснилось, что мы приобретали товар не сети магазинов Топлинг, а под их вывеской какое-то ИП, которое со слов сотрудников не имеет к сети никакого отношения. Запись данного разговора есть в телефоне. Как оформить возврат или обмен на товар соответствующего качества.

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: планируем вывезти в Россию из ЕС (Польша) наземным транспортом серебряные и золотые монеты и слитки, приобретенные в Польше. По ранее полученной информации, в случае провоза предметов на сумму более 1500 евро (или/и весом более 25 кг), нужно заполнять декларацию и оплатить пошлину. Подскажите, пожалуйста, актуальные данные: - по сумме в денежном эквиваленте, свыше которой возникает необходимость подачи декларации и уплаты пошлины - правильно ли ориентироваться на 1500 евро и есть ли в принципе лимит суммы, разрешенной к ввозу? - по размеру пошлины - была информация о 30% от суммы, превышающей 1500 евро или 4 евро за кг массы сверх лимита при превышении веса, верно ли это? - в случае провоза слитков, есть ли дополнительные требования по провозу, декларированию и оплаты пошлины по сравнению с монетами? Так понимаю что в любом случае надо иметь при себе чеки, квитанции с информацией о товаре, в идеале с переводом на русский язык. Заранее благодарю!