Возврат денег за непредоставленную услугу

Был отдан ноутбук для диагностики и устранения неисправности на платной основе. Делали месяц-вернули,подписали акт.( отдал почти половину стоимости самого ноутбука). Проработал пол часа.Забрали на следующий день уже как бы по гарантии на производимые работы- делали еще 3 недели.Вернули. 2 часа работы - снова в ремонт по той же "гарантии". Понимаю уже( еще 3 недели прошло),что нужно что-то делать, а они не отдают его,деньги говорят не вернем и ждите когда сделаем( каждую неделю звоню-говорят ждем детали)... как добиться справедливости,вернуть деньги за якобы проделанную работу и свой ноутбук ?