Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за приобретенный радиатор охлаждения на т/с
Добрый день. Я приобрела радиатор охлаждения на автомобиль, установила его на станции техобслуживания. Через 3 дня новый радиатор лопнул. Обратилась в магазин, где мне сообщили что для оформления возврата нелбходимо предоставить лицензию СТО на проведенные работы. Со слов владельца СТО лицензирование на данный момент обязательным не является, и станция не может мне предоставить данный документ. Что делать в данном случае? В праве ли магазин отказать мне в возврате ден. средств?
Добрый день! Надо подготовить письменную претензию с требованием замены или возврата денежных средств. Вручить в магазин под роспись. Ждать официальный отказ, либо удовлетворение претензии. В случае отказа, подавать исковое заявление в суд о защите прав потребителей.