Вопрос о школе, в поддержку учителя

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли отказаться от договора коммерческой концессии, если обладатель франшизы не выполняет условия, не оказывает поддержку? Также сейчас имеет плохую репутацию. Подано несколько заявлений в суд от их клиентов.

Заказывали кровать и зеркало на озоне с доставкой (т.к. в пвз нельзя было заказать), но Вайлдберриз трижды не смог доставить товар. С момента заказа прошел уже месяц. Доставку заказывали на выходные, т.к. в другие дни получатели не могли принять товар. Во все три раза история одинаковая: наступает день доставки, весь день ничего не происходит (а они должны позвонить), а потом резко меняется статус заказа – либо на “задерживается”, либо “доставка завтра” (вместо завтра – число). На следующий день курьер перезванивает, а получатели уже не могут принять заказ, поэтому доставка переносится снова на выходные. В последний раз, со слов получателей, курьер чуть ли не поклялся, что товар доставят. Многократно просила поддержу отменить заказ – ответ всегда один: отменяйте сами. А сама не могу, нет кнопки. В итоге, в конце декабря они все-таки составили некое заявление на проверку старшим специалистам, но срок рассмотрения не регламентирован! Я решила играть по их правилам: поддержка написала, что если статус “задерживается” держится больше 6-ти дней, то можно отменить заказ – но нет, кнопки так и не появилось. Прочитала внимательнее: пишут, что отменить заказ можно из приложения, скачала его, а там вообще статус “в пути на пункт выдачи”. Что за произвол – не понятно. Я не понимаю, сколько еще можно ждать у моря погоды, потому что заказ оплачен, т.е. они уже месяц удерживают 20 тысяч с копейками. Хочу написать досудебную претензию, чтобы отменили заказ и вернули деньги, подскажите, пожалуйста, на какие законы можно сослаться?

Выплачиваю алименты. Через неделю ребенку, который еще учится в школе, исполняется 18 лет. Вопрос: обязан ли я буду выплачивать алименты до окончания школы или нет? Есть ли такой закон? И если ребенок поступит на дневное отделение, я как отец обязан содержать его по закону или нет?

Во время урока физкультуры у меня из кармана выпадают наушники, которыми я на уроке я не пользовался, когда через 4-5 минут я заметил пропажу и подошел к учителю спросить, находила она мои наушники или ли нет, я получил положительный ответ и она мне сказала, что не будет мне их отдавать, т.к. я не имею право их с собой носить, и отдаст она их только моим законным представителям, когда я ей сообщил, что рабочий график родителей не совпадает с графиком работы школы, я получил ответ, что ее это не волнует, и отнесла мои наушники в неизвестном направлении. В этот же день я написал заявление в полицию о краже, и на след. день кл. рук. отдал мои наушники, но факт самой кражи был, и я был лишён имущества на определённое время и желания забирать заявление у меня нет. Будут ли какие-либо у меня или учителя последствия?