Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли повесить памятку покупателя в магазине по поводу соответствия ценника и стоимости?
Здравствуйте! Я представляю не покупателя, а продавца, и мне интересно мнение специалистов - возможно ли размещение подобного объявления (во вложении) в торговом зале магазина с целью информирования покупателей.
Проблема в том, что очень часто покупатели, ссылаясь на то, что товар должен продаваться по той цене, которая указана на ценнике, в действительности не обращают внимания на ценник, принадлежащий данному товару. Буквально, если под ЖК телевизором будет стоять ценник, на котором написано ЛОПАТА 500 руб - покупатели требуют, чтобы им продали телевизор за 500 руб, иначе обещают сфотографировать ценник и написать заявление в Роспотребнадзор о мошенничестве. Но ценник не приклеен к конкретному товару и может относиться к лопате, которая стоит рядом. Покупатели настаивают на том, что они всегда правы. На что ссылаться в такой ситуации? Возможно ли повесить подобное уведомление и законным ли оно будет?
- ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ.docx
Анна, проблема приняла массовый и стихийный характер. Поэтому следует подходить к ней достаточно внимательно. Однако смею заверить, что при вопиющих случаях -например, который описываете Вы, ни суд ни Роспотребнадзор не будут занимать сторону покупателя. Если есть конкретное указание, что именно стоит 500 рублей, то требовать за указанную сумму телевизор никому не позволительно. Другое дело, если на ценнике вообще ничего не будет написано, а под ним или рядом будет телевизор. Вот эта ситуация весьма критична.