Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как произвести возврат денежных средств за заказанный в интернет-магазине товар?
Здравствуйте,я заказала телефон в интернет-магазине,мне пришёл совсем не тот который я заказывала,модель не такая,камера ужасная,звук,операционка не та.Я прошу сделать возврат.Могу ли я рассчитывать на то,что меня не обдурят,и пришлют мне оплаченные деньги?
, Татьяна, г. Владивосток
Юрий Колковский
рейтинг 9.3
Эксперт
Татьяна, Вы при пользовании услугой дистанционной продажи товаров Вы вправе в течение 7 дней вернуть вещь интернет-магазину. Для начала оформите отказ в установленном порядке. Посмотрите на сайте, есть ли на нем возможность оформления отказа, если нет позвоните по телефону и выясните это обстоятельство. В любом случае Вам необходимо в любой форме кроме устной зафиксировать тот факт, что Вы отказываетесь от товара, поскольку он не соответствует Вашим пожеланиям и вообще заказу.