Как вернуть телевизор в магазин, если он сломался при эксплуатации?

После пол года эксплуатации телевизор сломался. Отремонтировали по гарантии. Еще через пол года такая же поломка. В магазин принимать обратно его отказываются. Остался год сервисного обслуживания. Но мы хотим вернуть деньги или поменят на новый телевизор. Как быть с администрацией магазина, ведь они не хотят принимать телевизор назад
Ксения

Добрый день Ксения!
Пишите продавцу претензию с требованием вернуть деньги или обменять товар в связи с выявлением существенного недостатка(так как ломается более одного раза).Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!