Здравствуйте!
Ситуация достаточно распространенная.
На мой взгляд, действовать необходимо следующим образом.
Если у Вас заключен именно договор возмездного оказания услуг (что полагаю, однозначно, т.к. Вы говорите об абонементе на 12 процедур), то Вы вправе отказаться от услуг в любое время.
В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ,
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
То же самое указано и в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», о которой выше Вам уже сказали коллеги.
Для отказа от исполнения договора (расторжения его в одностороннем порядке) Вам достаточно просто вручить исполнителю под расписку (или направить по почте ценным письмом с описью вложения) письменное уведомление о том, что Вы отказываетесь от договора оказания услуг (абонемента) и требуете вернуть денежные средства, переведенные банком на счет исполнителя, в банк.
Эти требования должны быть выполнены в течение 10 дней с момента получения исполнителем уведомления.
Исполнителем при этом будет то юридическое лицо, которое в договоре оказания услуг указано в качестве исполнителя, а не та организация, которая указана в качестве получателя в кредитном договоре (если это не одна и та же организация).
Но всё-таки я бы не торопился с выводами, поскольку, как Вы указываете в своем вопросе:
Причем в договоре кредита в пункте цели использования заемщиком кредита фигурирует «третье лицо» ООО «РЭЙ»( у него якобы преобретен косметический набор)
Елена
Вот в этом и нюанс. Если из договора вытекает, что Вы приобрели не услуги, а товар (косметический набор), то должны применяться совершенно иные правила для расторжения договора.
Что касается первоначального обращения в банк (как предлагают некоторые из коллег), то полагаю, что это уже поздно. Вы получали кредит 13 августа, т.е. в настоящее время деньги банком уже перечислены получателю (ООО «РЭЙ»), и обращаться в банк с заявлением о приостановлении операции уже поздно. Теперь получатель уже должен вернуть деньги банку, чтобы у Вас был закрыт кредит (погашены кредитные обязательства).
А для этого надо решать вопрос о расторжении договора с салоном красоты.
В идеале было бы, если бы Вы выложили здесь сканы договора с салоном и кредитного договора.
Только после анализа этих документов можно однозначно дать заключение о том, какой же договор всё-таки Вами заключен — договор оказания услуг, договор купли-продажи косметического набора или смешанный договор.
Вы имеет право отказаться от данного договора, но как правило они Вам скажут, что расторгнуть договор нельзя, т.к. деньги перечислены Вам необходимо срочно обратится в банк со своим кредитным договором и так же написать заявление о расторжении кредитного договора и не перечислять средства на счет салона.
А если все — такие перечисления уже произведены, то пишите претензию в салон о расторжении кредитного договора и об отказе от оказания услуг и возврате денежных средств,
Так же пишите заявление о расторжении договора в банк
Если средства Вам вернут, то ими же вы сможете закрыть кредит, но единственный минус, проценты придется оплатить за первый месяц пользования деньгами.
Если же последует отказ в перечислениях, то только обращаться в суд
Важно знать были перечислены средства на счет салона или нет, для этого нужно видеть договор
Если после подачи заявления, которое необходимо направить заказным писмом с уведомлением или отдать нарочно, чтоб поставили отметку по получении не поступит ответ и средств, а не перечислят, то смело можете обращаться в суд
В суде просите расторгнуть договор, взыскать денежные средства, а так же компенсацию морального вреда и назначение штрафа в размере 50 % ОТ СУММЫ ИСКА, ЗА НЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Статья 15. Компенсация морального вреда[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 15]