Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если телефон не работает после ремонта?
Некачественно оказана услуга по ремонту мобильного телефона. 12.07.15 был передан на платный ремонт телефон (треснувший экран) в Цифровой центр ИОН. Во-первых, были превышены сроки ремонта. Во-вторых, телефон вернули из сервисного центра (18.08.15) без кусочков экрана. В-третьих, экран телефона не работает после включения его сотрудниками магазина (звук есть, а изображения нет).
Как быть дальше. Я написала в жалобную книгу, претензию по оказанию услуг, но все там ссылаются на курьера. Есть ли смысл подавать иск на данную организацию?
Здравствуйте!
Теперь ждите 10 дней со дня подачи претензии и если будет отказ, то обращайтесь в суд. В суде ответчик должен будет доказать факт надлежащего выполнения услуг, а Вы должны доказать, что ущерб причинен в качестве оказания услуг ненадлежащего качества. В случае спора проводится экспертиза. Данный вопрос в том числе регламентирован статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» и статьей 1064 ГК РФ.