Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественный б/у товар при обнаружении дефекта?
Добрый день, купил автошины б/у, при монтаже проблем выявлено не было, в процессе эксплуатации колесо стало не пригодно. Считаю что это брак, но он не был замечен мной и монтажниками, можно ли вернуть деньги за колесо?
Смотря у кого покупали
1) Если покупали у обычного гражданина, то вам самому придется доказывать его вину в недостатке, согласно п.2 ст. 477 ГК РФ. Если докажите, то суд встанет на вашу сторону. Потребителем вы в этом случае не являетесь и права потребителя не имеете.
2) Если покупали у организации или индивидуального предпринимателя, тогда на вас распространяется этот закон и вы можете в соответствии с п.1 ст. 18 ЗоЗПП потребовать вернуть деньги
Но учитывайте, что продавец обязан исполнить ваше требование в течение 10 дней! (ст. 22 ЗоЗПП). В этот срок входит не только срок проверки качества, проверка вашей вины в недостатке, но и срок для возврата денег! Если срок прошел, а денег нет, то можете обращаться в суд ссылаясь на нарушение ст. 18 ЗоЗПП продавцом. Но это в случае, если продавец не обнаружит вашу вину в недостатке
Если на колеса нет гарантийного срока, то вину продавца придется доказывать вам уже самим.
Само б/у не влияет на ваши права. Но вы не можете предъявлять претензии к недостаткам, которые были оговорены продавцом при покупке!!!!!
Кстати! Возможна и вина монтажников. Если это так, то здесь у вас такой же порядок действий, только вы предъявляете требования не к колесам и не к продавцу, а к услуге (шиномонтаж), которая выполнена некачественно.