Какие действия предпринять при незаконном снятии денег с карты?

.Пенсию получаю на дебетовую карту с которой была снята сумма.Пенсию должен быть получить 10414,а получил 6500руб.Куда делись остальные деньги сотрудники не могут дать ответа или не хотят.Что делать в таких ситуациях и как вернуть мне свои деньги?

Обращался в отделение банка,там посмотрели всю мою историю снятие денеги сказали ,что да сотрудники центального офиса сняли у вас не законно деньги.Я задал вопрос.а кто мне вернет деньги,ответили только кто снял тоесть главный офис банка.

Звоню в центральны офис банка там один ответ мы ничего у вас не снимали,обращайтесь по месту проживание в свой банк.В своем банке проверили все нормально,снова говорят звони в центральный банк и вот так уже скоро будет месяц.Один бардак ни кто не может помочь или не хотят.