Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять товар
Здравствуйте. Купила планшет, на 10 день случайно легко надавила локтем. Экран лопнул .Срок гарантии 14 дней ,еще не истек. возможен ли обмен планшета. Спасибо.
Доброго Вам дня, Елена!
Механическое повреждение товара покупателем не является гарантийным случаем или недостатком товара. Продавец Вам откажет в замене планшета.
при покупке Вы скорее всего подписывали документ об отсутствии дефектов, если это была дистанционная покупка, если в магазине, то с продавцом проверяли внешний вид и комплектацию — это делалось для того, чтобы избежать продажи товара с явным дефектом или браком.
Экран лопнул в процессе эксплуатации, следовательно это Ваша вина и все расходы связанные с ремонтом несете Вы. Если это не так, и экран лопнул в связи с некачественной сборкой (перекос деталей), то необходимо отдавать планшет на экспертизу, по результатам которой Вы сможете обменять планшет на аналогичный товар надлежащего качества.
В любом случае планшет — технически сложный товар, на него не действует правило 14 дней
Экспертизу надо правильно провести и требовать не обмена а расторжения договора купли продажи тем более если вы не подписались за приемку товара будет проще