Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Каким образом вернуть денежные средства за товар, если он не был получен?
Добрый день!
Сделал предоплату за товар.Товар вовремя не привезли и деньги не вернули.Покупал товар по объявлению в интернете.Похоже кидалово.
Есть ли у меня шансы вернуть свои деньги?
, Сергей, г. Москва
Алексей Горшков
Эксперт
Зависит от того, каким способом платили, и что знаете о несостоявшемся продавце.
Основных способа возврата два:
1. Путем предъявления иска в суд;
2. Путем обращения в полицию.
Спасибо за ответ.
Платил через сбербанк-онлайн.Подтверждения платежа есть.
О продавце знаю юридический адрес,куда пошла оплата,реквизиты продавца,название компании,почтовый ящик.Есть выставленный счёт от продавца,переписка с продавцом о доставке товара.Продавцу была отправлена претензия,с просьбой возврата денег.Продавец попросил счёт карты,чтобы сделать возврат денег,но уже 10 дней денег нет и продавец перестал отвечать на письма.
В таком случае можно взыскать деньги через суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. До 50 тыс.руб — мировой судья, свыше — районный суд. Место обращения в суд можете выбрать: либо по месту нахождения продавца, либо по своему месту жительства. Госпошлину платить не нужно.
Требования: расторгнуть договор, взыскать уплаченную сумму, неустойку за просрочку возврата и штраф 50% за невыполнение требований потребителей в добровольном порядке. Дополнительно можно просить взыскать компенсацию морального вреда и расходы на оплату услуг представителя (если представитель с вашей стороны в деле будет).