Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за товар при оплате банковской картой
Добрый день!
При возврате товара, оплаченного банковской картой, продавец требует заполнить заявление с указанием паспортных данных и прописки, ссылаясь на внутреннюю форму заявления. Насколько это правомерно?
В других подобных случаях паспорт был нужен только для удостоверения личности владельца карты.
, Anna, г. Санкт-Петербург
Александр Самарин
Эксперт
Здравствуйте. Это их внутренние требования, Вас они не касаются. В законе нигде указаний на необходимость такого заполнения форм нет. Вернуть обязаны и без этого.
Спасибо за ответ. Что делать в случае отказа магазина принять заявление без паспортных данных?
Написать заявление 2-х экз. о возврате денег и 1 продавцу, 2й с отметкой о принятии оставить у себя.
Товар по какой причине возвращали?