Имеет ли место нарушение авторского права при размещении сериала с субтитрами?

Здравствуйте, Анна!

просят перевести и сделать субтитры к сериалу с участием актрисы(они очень хотят его посмотреть),

Перевод — это переработка произведения, которвя в свою очередь является одним из способо использования произведения.

В силу п.1 ст.1273 ГК РФ допускается без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения воспроизведение гражданином при необходимости и исключительно в личных целях правомерно обнародованного произведения.

Поэтому в личных целях Вы можете его перевести с сделать субтитры.

говорят что просто разместят сериал с субтитрами у себя в группе в соцсети.

А вот этого лучше не делать, потому что это выходит за рамки личного использования и может быть расценено правообладателем ка нарушение его исключительного права на этот фильм.

с кем из создателей надо общаться чтоб получить разрешение?

Либо с руководителем коллектива авторов, коим выступает обычно режиссер, либо с тем, кто выпустил фильм в прокат или издал диск.