Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли банк взыскивает долг за наличие неаннулированной кредитной карты?
здравствуйте. в 2013 году взяла кредит. в 2014 полностью погсила, но карту не анулировала, так как никто не предложил. После этого картой не пользовалась. Теперь звонят из банка и требуют долг в рамере 15000 рублей, объясняя тем, что надо было ежемесячно пополнять счет на 500-100 рублей.
как быть в данной ситуации?
, Юлия, г. Белгород
Юрий Колковский
рейтинг 9.3
Эксперт
Юлия, самый первый шаг, который Вам следует сделать — обратиться в банк за письменными разъяснениями. После получения ответа — можно будет его проанализировать и понять суть их претензий. Поэтому обращайтесь в письменной форме с запросом, получайте на втором экземпляре отметку о вручении и ждите письменного ответа. Потом вновь обратитесь с вопросом.
спасибо Вам за консультацию. мне пришло письмо из судебного отдела.
Вам следует получить акт сверки расчетов по карте, заверенный банковской печатью. Поскольку они считают Вас своим клиентом — должны такой документ выдать по запросу. Посмотрите что и как начислялось и оплачивалось, а также откуда появилась эта цифра. Возможно придется обращаться в Роспотребнадзор за защитой своих прав.