Могу ли я получить компенсацию за некачественную услугу и как это сделать?
оформила заказ корма для животных большого объема с доставкой из другого города. Мне его отправили транспортной компанией "КИТ". Доставка осуществиться должна была в пятницу, я им сама звоню в пятницу, спрашиваю, пришел ли мой заказ, мне говорят, что еще нет, но до конца недели должен прийти, позвоните в воскресенье. Я в шоке, говорю, что в воскресенье они не работают, девушка мне в ответ, ну значит в понедельник. Звоню в понедельник, мне говорят, что машины разгружают еще только , звоните завтра. Звоню во вторник, мне говорят, что машина вообще еще не приехала.. и когда она приедет ,никто не знает.. с пятницы время идет.. груз мой оплачен.. что делать теперь- не знаю. Могу ли я с них получить компенсацию за задержку груза?