Как действовать, если управляющая компания отказывает в ремонте после затопления?

Добрый день! У меня возникла ситуация, связанная с компенсацией ущерба соседям снизу после аварии в моей квартире, которая произошла 11 января. В момент аварии квартира была арендована, и в период отсутствия нанимателя лопнул фильтр стиральной машины, при этом вода не была перекрыта, что привело к затоплению моей квартиры и квартиры соседей снизу. Нанятый соседями оценщик определил ущерб в 287 452 рубля, однако мебель в оценке не была учтена. В акте от управляющей компании указана пострадавшая мебель (шкафы, витрина), и оценщик не учел эти повреждения. Фотографии мебели и акты оценки прилагаю. Соседи, ссылаясь на выплату от своей страховой компании в размере 56 650 рублей, теперь требуют с нас 245 000 рублей. Сумма рассчитывается как 287 452 руб. минус страховая выплата плюс 15 000 рублей за стоимость услуги оценки. Мы не согласны с данной суммой, так как считаем, что оценка ущерба завышена. Например, износ отделочных материалов был учтен всего на 5%, хотя ремонт в квартире явно не новый (дом 2019 года), и год ремонта в оценке вообще не указан. Мы изначально предложили выплатить сумму 215 000 рублей, включая в эту сумму стоимость оценки и страховую выплату. Однако соседи не согласны с такой суммой и утверждают, что если дело дойдёт до суда, нам придётся заплатить гораздо больше, чем они с нас требуют, то есть больше, чем 245 000 рублей. Теперь у нас есть несколько вопросов: Мы думаем предложить сумму в 215 000 рублей, включая в эту сумму стоимость оценки, но не включая страховую выплату. Вся сумма у них составит тогда 215 000 + 56 650 = 271 650 рублей. Или стоит согласиться на их сумму в 245 000 рублей, но мы не сможем выплатить её сразу. То есть 215 000 выплатим сейчас, а оставшиеся 30 000 через несколько месяцев. Как лучше поступить в такой ситуации? Действительно ли в случае судебных разбирательств нам грозит большее возмещение ущерба? Насколько это вероятно, если мы не согласимся с суммой 245 000 рублей? Можем ли мы запросить у соседей документы, подтверждающие страховую выплату (например, копию акта о выплате или отчёт страховой компании)? Насколько важна эта информация для дальнейшего решения? Можем ли мы запросить у соседей доказательства того, что ремонт был произведён на ту сумму, которая была выплачена ими от нас и от страховой? Например, фотографии, чеки, сметы на ремонт. Это правомерно? Заранее благодарю за помощь и рекомендации.

Обязана ли управляющая компания осматривать общедомовые стояки отопления, проходящие внутри квартиры собственника ежегодно после окончания отопительного сезона и перед началом отопительного сезона?

Мы управляющая компания в Тульской области, сделали годовой отчет. на доме остались деньги в сумме 140000 рублей.но у жителей за прошлый период есть задолженность 98000 рублей. имеет право управляющая компания уменьшить остаток денежных средств на сумму долга собственников ?

Здравствуйте хотел бы узнать как можно поторопить решение и что можно с магазина взыскать купил в августе в магазине днс водонагреватель в ходе эксплуатации он перестал нагревать воду принес на гарантийное обслуживание в целом состоянии без вмятин и царапин. Товар приняли на гарантийный ремонт и отказали в предоставлении временного товара на момент ремонта После ожидания товар сделали по приезду в магазин товар оказался повреждённым с сильными царапинами и вмятинами со своей стороны имею фотографии о состоянии из магазина до ремонта и после написал приткнзию операясь на 18 закон о защите прав потребителей связываться со мной они не спешат

Здравствуйте! у меня такая ситуация. 7 февраля 2026г. я приобрела б/у телефон iPhone 14 pro max на сумму 40 т.р. в компании iStore. Также была куплена гарантия на сумму 2 т.р. Итого был отправлен единый перевод на сумму 42 т.р. Подписали гарантийный лист на полгода. Через пару дней использования обнаружился брак, кольцо на камере шаталось, при небольшом надавливании на экран в области камеры происходил небольшой щелчок. К работе камеры вопросов не было. После первого гарантийного ремонта(который был 11 февраля 2026г), через 2 дня использования (13 февраля) обнаруживается другая проблема, не фокусируется камера, присутствует пыль под линзой камеры и скол под линзой на камере(который был на момент покупки, но так как функциональности камеры это не мешало, я закрыла на это глаза). Я им написала 13 февраля в 10 утра по местному времени о проблеме, приехала только 19 февраля на ремонт, они осмотрели телефон и сказали, что это не гарантийный случай. При попытке вернуть деньги по гарантии или все таки договориться о втором гарантийном ремонте, мне также говорят, что это "не гарантийный случай", что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.