Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара в магазин при обнаружении дефектов
Добрый день! Вчера приобрела мобильный телефон, обнаружила дома, что он не читает сим-карты (теряется сигнал сотовой связи), явно какой-то заводской брак. Могу ли я его вернуть без экспертизы?
, Юлия, г. Озерск
Сергей Коливанов
Добрый день! Вчера приобрела мобильный телефон, обнаружила дома, что он не читает сим-карты (теряется сигнал сотовой связи), явно какой-то заводской брак. Могу ли я его вернуть без экспертизы?
Юлия
Можете, но это на усмотрение продавца. В соотв. с ч. 5 ст. 18 ЗоЗПП, продавец при принятии товара ненадлежащего качества вправе произвести проверку его качества. Вы вправе принять участие в такой проверке, поэтому если Вам скажут, что будет проверка, просите в заявлении, чтобы Вас оповестили где и когда будет эта проверка.
Похожие вопросы
Магазин продаёт товар на wildberries от моего имени с моими данными
Магазин продаёт товар на wildberries от моего имени с моими данными. Поступило исковое заявление от селлера wildberries, что я продаю товар идентичный оригиналу, который выставлен в его магазине. В wildberries магазина у меня никогда не было, как там оказались мои данные, мне неизвестно. Предпренимательской деятельностью я не занимался, налоги с продаж мне не поступали. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, купил телефон в М.Видео, через полтора года он сломался, обратился в данный магазин чтобы
Здравствуйте, купил телефон в М.Видео, через полтора года он сломался, обратился в данный магазин чтобы решить с ним вопрос, мне сказали что только ремонт по гарантии, я согласился, пробыл в ремонте он 30 дней и прислали его обратно с комментарием (ремонт платы дефект устранен) на месте я обнаружил что на фронтальной камере есть следы пыли и ворса, телефон стоит 140 тысяч и ремонтировался он не качественно, я отказался от него и написал обращение про пыль и меня не устраивает, на что магазин ответил что дефектов не обнаружено. Я согласился с этим и забрал телефон, через 30 минут я поставил на зарядку и обнаружил что он так же не заряжается, принес через час им обратно они отправили его на проверку качества. Вернулся он через 10 дней с заключением что дефект есть, отказ в ремонте по причине следы не авторизованного вмешательства. Он ремонтировался там же в этом же сервисе, и как я узнал что этот сервис и является не авторизованным, так как в России нет авторизованных сервисов apple ушли из России официально. Тоесть ооо современный сервис снял же с гарантии после своего ремонта
Правообладатель требует удалить все упоминания товарного знака с сайта интернет магазина
День добрый. Столкнулись с претензиями правообладателя товарного знака. Правообладатель требует удалить все упоминания товарного знака с сайта интернет магазина. Никаких товарных знаков на сайте нет, но правообладатель предъявляет претензии к текстововым упоминанием. Пример, на сайте написано дословно "...для двигателя ЯМЗ". Правообладатель, слово "ЯМЗ" рассматривает как нарушение прав, в связи с чем требует предоставить документы легальной покупки данного товара за последний год. Товар из наличия закуплен легально на протяжении многих лет, товар под заказ может быть куплен в любой момент также легально.
Т.е. предоставлять товарные накладные за последний год, не всегда возможно.
В связи с чем возникает вопрос. Исходя из приложенной доверенности, имеет ли право правообладатель предъявлять требования к текстовым словам "ЯМЗ"?