8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Регулирование отношений исполнитель-потребитель

Я являюсь ИП выполняю работы по монтажу окон ПВХ. После выполнения монтажа, клиент написал претензию к качеству выполненных работ, где указал, что срок исполнения претензии -30 дней. Через 29 дней с клиентом был составлен акт об устранении недостатков срок до 14 дней. Клиент согласился и подписал акт. Устранение недостатков было выполнено в срок (по акту). Через несколько дней клиент говорит, что хочет получить денежную компенсацию за неисполнения сроков (по претензии) ссылаясь на ст.28 закона о защите прав потребителя и ст. 15 (моральный ущерб.) Вопрос: Прав ли потребитель, если требование потребителя было удовлетворено в добровольном порядке и в срок определенный актом, подписанным обеими сторонами?

Показать полностью
, Галина, г. Покачи
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.6
Эксперт

Галина, судя по всему, попали Вы на потребителя-террориста. Я не вижу оснований для удовлетворения его претензий. Ответить надо грамотно и своевременно со ссылкой на подписанные Вами с ним документы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?
Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.
, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Также прояснить санкции в отношении нас в связи с расторжением договора
Необходимо прочитать договор, составить уведомление о расторжении. Также прояснить санкции в отношении нас в связи с расторжением договора.
, вопрос №4859011, Олеся, г. Москва
Лицензирование
Хочу заняться бизнесом по подключению газа к частным потребителям, что для этого нужно?
Хочу заняться бизнесом по подключению газа к частным потребителям, что для этого нужно?
, вопрос №4858874, Антон, г. Барнаул
Защита прав потребителей
Какие мои права нарушены, как потребителя?
По телефону из рекламы в ВК навязали витамины китайского производства по цене в 12 раз, превышающей их стоимость. Обратная связь не работает. Хотя, в течении получаса и до самого вечера пытался отменить заказ. Дозвониться не смог, отправил несколько смс об отказе оплачивать товар. Вечером, с почты России приходит уведомление об оформлении заказа. У меня вопрос. Какие мои права нарушены, как потребителя?
, вопрос №4858324, Валерий Владимирович Комнатин, г. Калининград
Защита прав потребителей
Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?
Медклиника, отвечая на мою претензию, нарушила условия договора, определенный пункт. Могу я подать иск в суд по ФЗ о защите прав потребителей?
, вопрос №4857857, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.06.2018