Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подлежит ли возврату телефон, если его характеристики не устраивают?
Вчера купила за 600 руб телефрн сегодня хотела сдать уж слишком простой в меню только сообщения вообщем не понравился.Телефон не взяли ,сказали что товар сложно-технический,хотя причина возврата именно то,что через чур простой,как игрушечный
Здравствуйте Фаина!
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть возврат осуществляется в течение 15 дней. Если не берут — отправляйтесь возвращать товар со свидетелями, которые потом смогут факт непринятия товара. Снимайте видео. Напишите претензию, в которой отразите что товар у Вас не принимают. Не берут претензию — отправляйте на их адрес заказным письмом с уведомлением о вручении. В дальнейшем если конфликт не уляжется — с исковым заявлением в суд по месту Вашего жительства либо по месту нахождения магазина. Желаю удачи в отстаивании своих прав.