Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за билеты, приобретенные на авиарейс
Добрый день. Я обращался в Трансаэро по возврату денег за билеты, рейса 207 и 208 номер билетов 6702439269131 Москва - Одесса 03.08.15г. и обратно Одесса - Москва 11.08.15г. Номер обращения 0000092099 от 15.07.15г. До сих пор деньги не возвращены. Что делать?
, Сергей, г. Краснознаменск
Юрий Колковский
рейтинг 9.3
Эксперт
Сергей, а Вы ответ вообще хоть какой-то получили от Трансаэро? В какой форме было сделано это обращение?
Нет, я не получал не какого ответа, обращение, по поводу возврата денег за билеты, было по телефону и мне сказали мой номер обращения который они зарегистрировали и сказали ждите деньги будут переведены на вашу карту с которой вы производили оплату в течении 30 рабочих дней.
Полагаю, Вам следует готовить претензию в письменном виде, излагать все обстоятельства, в том числе и связанные с подачей обращения и отсутствием ответа на него. Указывать, что Вы готовы обратиться в суд в связи с нарушением сроков возврата денежных средств. Направлять следует заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес офиса Трансаэро.