Претензия по статье 23 закона РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте Наталья! Претензия вполне сгодиться :), так как Вы всего лишь просите заменить товар на аналогичный, Ваши требования законны. По поводу изложения и ссылок на закон в претензии, у каждого юриста своя трактовка и свои требования к юридической грамотности данного вида документа. Если бы составляла я, я соответственно скорректировала ее по другому. Если же Вы хотите, чтобы Вам выплатили пени, то претензия нуждается в существенной корректировке с просчетом процентов, исходя из имеющихся у Вас документов о покупке, либо поставке товара и действующего законодательства. Вы можете подать такую претензию или если сомневаетесь, закажите корректировку данного документа у юриста. Могу скорректировать я и выслать ее Вам.