Сроки рассмотрения искового заявления городским судом

Добрый день. Подскажите нормальна ли ситуация: Мы подали иск в городской суд 29го июля. Иск о принятии утратившим право пользования жилым помещения. Иск принесли в суд, секретарь проверила наличие и правильность документов и приняла иск. На нашей окпии стоит печать о том что иск приянт. Число принятия и номер телефона для уточнения вопросов. Сегодня позвонили по этому номеру уточнить состояние иска, в итоге нам сказали что не известно когда судья будет рассматривать дело и бросили трубку. Это нормально?