Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона после 2 гарантийных ремонтов
Здравствуйте. Телефон Сони в течение гарантийного срока уже дважды был в ремонте. Первый раз заменили динамик, второй раз - камеру и поменяли программное обеспечение, которое подвисает, к тому же произвольно в течение дня включается камера. Есть ли возможность вернуть его в магазин, т.к. такая эксплуатация меня устраивает?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен
товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости. Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.