Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать,если клиент хочет вернуть детскую мебель на заказ?

Здравствуйте. Я являюсь производителем мебели. Мы поставили клиенту детскую мебель на заказ. Клиента все устроило, но через некоторое время они начали жаловаться на неприятный запах из шкафа. Мы забрали мебель, чтобы изучить этот вопрос, но ничего не обычного не обнаружили. Теперь клиент хочет вернуть мебель. Есть ли у него на это право? И если они не могут вернуть мебель, кто должен нести все затраты связанные с разборкой, перевозкой мебели?

09 сентября 2015, 12:27, Рафаэль, г. Москва

Сергей Русаков

Юридическая компания "Независимые юристы", г. Москва

Здравствуйте, Рафаэль!

Согласно ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» в случае продажи товара дистанционным способом (если это ваш случай) Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (т.е. на заказ).

13 ноября 2015, 07:36

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Я игрок в покер, живу тем, что зарабатываю деньги онлайн играя в покер, также обучаю этому людей за деньги

Я игрок в покер, живу тем, что зарабатываю деньги онлайн играя в покер, также обучаю этому людей за деньги. Налоги не платил, но хочу легализовать это и открыть ИП на УСН. Знаю, что можно как-то, либо писать, что трейдингом занимаешься, либо еще что. Хочу узнать как это сделать

28 ноября, 09:46, вопрос №4774281, Максим, г. Первоуральск

1 ответ

Недвижимость

Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

Здравствуйте! Мы с супругой поговорили и я начал процедуру банкротства,есть жилье полученное по военной ипотке . Недавно супруга решила купить жилье (её мама дала денег +ей одобрили ипотеку в сбере,оформлением ипотеки занимался риэлтор которого нашла моя жена).Мы находимся в официальном браке.Я против этой ипотеки по причине прохождения банкротства и в наши планы ипотека не входила и есть риск потери имущества.Риэлтор моей жены ей сказал что банкротство непроблема все можно решить,я лично с ним общался и ему объяснил что я против и что согласия своего не дам,на что он мне ответил что моего согласия не требуется он исключил меня из сделки.Вообщем она внесла задаток в размере 50000 т.р Тепер осознала все риски не без помощи конечно .И тепер хотим вернуть задаток потому что я считаю что риэлтор ввел супругу в заблуждение с самого начала он знал что муж проходить процедуру банкротства предлогал даже ее преостоновить .Я звонил в банк (сбер) они сказали что без моего согласия на ипотеку ее не одобрят.Есть договор задатка и там прописанно что если банк откажет в ипотеке вернуть задаток. Этот риэлтор знал мою позицию,и ситуацию и все равно обеждал супругу что все будет нормально и довел ее до передачи задатка!!!! И теперь не спешат его возвращать!!!!Как теперь быть и как вернуть деньги подскажите пожалуйста

27 ноября, 15:42, вопрос №4773484, ДЕНИС, г. Алапаевск

1 ответ

Защита прав потребителей

Переписка сохранилась частично ( стоит авто удаление у мастера) можно ли что-то сделать

Здравствуйте , мне сделали не качественный ремонт авто , замена и покраска порогов. Деньги я конечно отдал налом. Пришлось все переделывать у другого мастера, весь материал покупал заново. Мастер был в шоке от того как сделали первые мастера. Теперь хочу вернуть свои деньги потраченные на материал и работу, но они не идут на контакт, подтверждения и чеков об оплате нет. Переписка сохранилась частично ( стоит авто удаление у мастера) можно ли что-то сделать

27 ноября, 15:41, вопрос №4773482, Александр, г. Москва

1 ответ