Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда следует обратиться при отказе в возврате денег за неисправный телефон?

Купила телефон, оказался с дефектом, при разговорах часто отключается. В магазине отказываются возвращать деньги, говорят что это моя вина. Подскажите что мне делать, куда обратиться с данной проблемой?

12 сентября 2015, 07:49, ксения, г. Курган

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

12 сентября 2015, 17:45

Похожие вопросы

Страхование

Куда можно обратиться и имеем ли мы действительно федеральную и страховую выплату?

Здравствуйте, у меня погиб брат на СВО у нено кроме меня и сестры никого нету, мне позвонили и сказали что мы с сестрой имеем только на президентскую выплату 5млн и региональную 1млн и все. Что ни страховую ни федеральную не положено. Мы в Иркутской области живем. Куда можно обратиться и имеем ли мы действительно федеральную и страховую выплату?

16 февраля, 10:36, вопрос №4859946, Эльвира, г. Москва

1 ответ

Побои

Куда можно обратиться по поводу поведения тренера в спортивном клубе?

Здравствуйте! Куда можно обратиться по поводу поведения тренера в спортивном клубе? Тренер в качестве наказания, запрещает девочкам пить воду, Может оскорблять, унижать, обзывая тупыми, и тп. За одно и тоже действие может похвалить, потом накричать. Не объясняет какую ошибку совершил ребенок, ссылаясь, что он сам должен ее знать и называть тренеру. Публично при других детях может высмеивать родителя. При попытках поговорить и прояснить ситуацию с тренером все отрицает и говорит, что она так не поступала, такого не говорила.

16 февраля, 09:34, вопрос №4859869, Ирина, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

Куда мне обратится чтобы получить этот статус?

Добрый день! Проживаю и работаю в городе с льготным социально-экономическим статусом, но не получаю чернобыльские т.к. по документам я была прописана после того как в моем населенном пункте сняли чернобыль(чистая зона)1993 году. Куда мне обратится чтобы получить этот статус?

16 февраля, 06:36, вопрос №4859583, Нина, г. Калуга

1 ответ

Защита прав потребителей

Как потребовать возврата денег с продавца телефона?

Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?

16 февраля, 04:14, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва

2 ответа

Пенсии и пособия

Куда лучше обратиться по поводу алиментов, чтобы подать заявление на пособие до 17 лет

Здравствуйте. Куда лучше обратиться по поводу алиментов, чтобы подать заявление на пособие до 17 лет. Через суд или договор через нотариуса. Бывший муж инвалид.

15 февраля, 17:46, вопрос №4859240, Наталья, г. Кстово

1 ответ