8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат обуви при отсутствии чека?

23ИЮЛЯ КУПИЛА СЕБЕ КОЖАНЫЕ ТУФЛИ НОСИТЬ НА РАБОТЕ( Я ПРОДАВЕЦ В СУПЕРМАРКЕТЕ), НО ЧЕК НЕ СОХРАНИЛСЯ. ГАРАНТИЮ МНЕ ДАЛИ 100 ДНЕЙ, А У ТУФЛЕЙ ПОРВАЛАСЬ КОЖА. У МЕНЯ ЕСТЬ ШАНС ВЕРНУТЬ ОБУВЬ В МАГАЗИН И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

, ОЛЬГА,
Наталья Карликова
Наталья Карликова
Юрист, г. Брянск

Так как туфли находятся на гарантии вернуть вы их можете и без чека. Поскольку товар не доброкачественный вы можете написать претензию в магазин и потребовать возврата денежных средств уплаченных за товар. В случае не возврата денежных средств, обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Анна Николаева
Анна Николаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!!!

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть товар без чека. При покупке чек всегда печатается в двух экземплярах, один остается у продавца, другой у покупателя товара. Если Вы помните дату покупки и примерное время — продавец сможет поднять кассовую ленту и убедиться в правдивости Ваших слов. Если у Вас есть свидетели — Вы можете попросить их подтвердить факт приобретения Вами товара.

Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Возможен ли надоговый вычет при операции внутригрудной симпатэктомии?
Возможен ли надоговый вычет при операции внутригрудной симпатэктомии?
, вопрос №4774698, Лера, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?
Здравствуйте. Посещала совместно с ребенком занятия в детском центре по 1,5 часа. Приобретался абонемент на 8 занятий за 8 тыс. Одно занятие пропустили, 3 посетили после чего решила отказаться от абонемента. Детский центр вернул деньги за вычетом посященых занятий, и за пропущенное вычел в полном объёме. Так же не был заключен договор и не предоставляли чек, оплата проходила на карту. Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?
, вопрос №4774519, Юля, г. Уфа
Земельное право
Возможна ли выплата индивидуально каждому жильцу?
Придомовая территория мкд была изята администрацией города для строительства дороги с компенсацией 800 тыс.рублей. управляющая компания собрало собрание по поводу перечисления этих денег на расчетнвй счёт дома. Возможна ли выплата индивидуально каждому жильцу ? Или только на общий счет?
, вопрос №4773675, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Еще есть вопрос, в свидетельстве о ДТП в повреждениях записаны только передний бампер и капот, должен ли я платить за лишние детали в чеке?
Добрый день. В начале ноября попал в ДТП на каршеринге на маленькой скорости (около 7-10км/ч), в котором виновником был я. В результате столкновения на арендованном мной автомобиле были повреждены передний бампер и номерной знак. Прежде чем взять автомобиль я его конечно же фоткал только при этом на улице было уже темно и осматривал я авто при помощи телефонного фонарика, но из недостатков были только зазор на переднем правом крыле, зашитая трещина и небольшая царапина на бампере. По итогу каршеринговая компания Яндекс выставила мне чек на 127 тысяч рублей, но сказали, что оплатить я должен только 100 тысяч. Но даже с этой суммой я не согласен т.к. в чек вписали три лишние детали, а именно: капот, решетка радиатора, переднее правое крыло. Теперь поясняю: 1. Арендованный мной автомобиль ударился строго передом в результате чего повредились только бампер и номерной знак, соответственно переднее правое крыло никак не могло быть повреждено мной + к этому до этого я его фоткал. 2. Также не мог повредится капот ( а именно появится вмятина на его передней части) т.к. на такой маленькой скорости арендованный автомобиль никак не мог соприкоснуться капотом с ударяемым автомобилем, отсюда следует (по моей логике), что капот это лишняя деталь в чеке и мне его приписали просто так. 3. Решетка радиатора тоже не могла быть повреждена, т.к. она находилась строго в пространстве между кнопкой открытия багажника и задним бампером машины шевролет лачети 5-ти дверка (фото приложу если непонятно объяснил) и ту неисправность решетки радиатора, за которую мне выставили штраф невозможно было заметить в сумерках исключительно под светом телефонного фонарика. Исходя из всего и опираясь на чек о затратах на все поврежденные мною детали я согласен оплатить только около 40 тысяч рублей из 127 написанных в чеке. Еще есть вопрос, в свидетельстве о ДТП в повреждениях записаны только передний бампер и капот, должен ли я платить за лишние детали в чеке?
, вопрос №4773377, Олег, г. Москва
Защита прав потребителей
Необходимо: — оценить правомерность действий исполнителя; — оценить риски возможного судебного спора; — проверить корректность подготовленного ответа на претензию
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с потребителем в сфере продажи цифровых товаров. Ситуация: пользователь получил временное ограничение доступа к игровому серверу (7 дней) за нарушение игровых правил сервера. Цифровые товары были предоставлены пользователю в момент покупки и использовались в течение длительного времени. После этого пользователь направил досудебную претензию и требует возврата денежных средств. Необходимо: — оценить правомерность действий исполнителя; — оценить риски возможного судебного спора; — проверить корректность подготовленного ответа на претензию. Спасибо.
, вопрос №4773079, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 03.04.2018