8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я отказаться от телефона,не дождавшись проверки качества?

Здравствуйте купила телефон при пользовании обнаружились дефекты отдала на проверку качества, сказали звонить узнавать через 3 дня, позвонив мн сказали что звоните на той неделе узнавайте. Могу ли я отказаться от него не дождавшись проверки?

, Ольга Андреевна Бормотова, г. Москва
Ольга Шаруда
Ольга Шаруда
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Вы хотите без возврата денег от него отказаться?

0
0
0
0
Ольга  Андреевна Бормотова
Ольга Андреевна Бормотова
Клиент, г. Москва

с заменой на аналог

В соответствии с Постановлением Правительства 55 мобильный телефон является технически сложным устройством поэтому без экспертизы Вам обмен не произведут. Экспертиза проводится в течении 15 дней, поэтому придётся подождать.

Закон о защите прав потребителей.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p331© КонсультантПлюс, 1992-2015

0
0
0
0
Кирилл Воронов
Кирилл Воронов
Юрист, г. Москва

Без проверки — нет. Продавцам нужно убедится, что дефекты возникли не по вашей вине. Как только эксперт это подтвердит — вам должны его поменять без проблем.

0
0
0
0
Владимир Иванов
Владимир Иванов
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Могу ли я отказаться от него не дождавшись проверки?
Ольга Андреевна Бормотова

Вы изначально от него отказываетесь написав заявление продавцу в порядке п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Но это реализуется после проведения проверки в пользу покупателя исходя из п.5 ст. 18 данного Закона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Могут ли его не выпустить в аэропорту?
Мужчина 27 лет, никогда не стоял на учете в военкомате. При смене прописки в паспортном столе ему вручили повестку в военкомат. он отказался ее получать . В феврале куплен тур в Таиланд. могут ли его не выпустить в аэропорту? какие меры ему могут грозить?
, вопрос №4863699, Светлана, г. Москва
Алименты
Я мать-одиночка меня лешили родительских прав детям уже исполнилось по 18 лет могут ли они отказался от алиментов
Я мать-одиночка меня лешили родительских прав детям уже исполнилось по 18 лет могут ли они отказался от алиментов
, вопрос №4863258, Татьяна, г. Москва
Земельное право
Могут ли они мне на газ заглушку поставить и оставить конкретно мою квартиру без газа?
Здравствуйте! Ситуация следующая: Сейчас в дмоем доме проходит проверка и замена газовых труб. С момента застройки дома ещё ни разу не было такой проверки, это в первый раз. И выяснилось, что у соседки через которую проходит труба сделала незаконную перепланировку и теперь говорят, что вариант чтобы снова был газ в доме, предлагают провести трубу через мою квартиру с подъезда через часть коридора и по всей кухне. Меня это категорически не устраивает. Что делать в такой ситуации? Получается что они могут сделать газ всему дому, а на моей и соседской квартире не проводить газ? Могут ли они сказать разбирайтесь сами с соседкой? ( она если что там не живёт, сдает её и жильцов временно там нет ). Сижу и думаю почему я должна менять планировку труб с момента проектирования здания и страдать из-за того, что соседка сделала там евроремонт и перепланировку стен и не хочет там ничего менять? Могут ли они мне на газ заглушку поставить и оставить конкретно мою квартиру без газа? ( уже 4 дня пока всем меняют трубы, в доме газа нет 4й день)
, вопрос №4863059, Валерия, г. Москва
Договорное право
Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?
Взял авто под выкуп с первоначальным взносом и ежедневной оплатой. Спустя два месяца узнал что авто в залоге у банка. Арендодатель об этом мне не сказал и в договоре это не указано. Могу ли я отказаться от авто и вернуть хотя бы залог за автомобиль?
, вопрос №4862274, Игорь, г. Ростов-на-Дону
Все
Могу ли я отказаться от иска и подать новый иск на другое юридическое
Могу ли я отказаться от иска, и подать новый иск на другое юридическое лицо с новыми требованиями? Иск сейчас на ООО ватерхолл директор Маляев, а я хочу отозвать иск и подать новый иск на другое юридическое лицо ип Маляев с другими требованиями
, вопрос №4862208, Наталья, г. Самара
Дата обновления страницы 03.04.2018