Как вернуть деньги за купленный товар не надлежащего качества?

Добрый день, купил в интернет магазине телефон sony xperia не РСТ, через неделю использования решил обновить программное обеспечение, обновлял все через официальный сайт sony, в следствии чего телефон перестал работать, привез в магазин забрали в ремонт, через 45 дней отремонтировали и сказали, что снимают с гарантии т.к. я пытался перепрошить телефон, хотя я этого не делал. Подскажите, как поступить в этом случае, как оставить телефон на гарантии или вернуть деньги за телефон?