Как обменять телефон,если на нем есть небольшая царапина?

Продавец вправе отказать в обмене?
Антон

Может отказать. Телефоны обмену и возврату не подлежат.

Успехов.

Поскольку телефон относится с технически сложному товару, то его обмен возможен в случае неисправности п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей.

вправе и не из-за царапины, а потому что это технически сложный товар и на него не распространяется, право потребителя о замене товара надлежащего качества. Таким образом поменять получится только при условии что товар ненадлежащего качества, а ремонт не возможен, либо ремонтируется в общей сложности более 30 дней в течение года. Недостатки товара должны возникнуть по вине производителя.

Здравствуйте! Обменять данный вид товара вы хотите по какой причине? Данный вид товар возможно обменять в течение 15 дней со момента покупки, только при обнаружение недостатка в соответствие с положениями ст.18 Закона «О защите прав потребителей», если телефон исправен, то обмен возможен только с согласия продавца.