8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать,если замену телефона необходимо произвести в другом регионе?

Здравствуйте. Телефон на гарантии в сервисном центре написали акт о замене телефона и посоветовали обратиться к продавцу за заменой. Но телефон покупался в другом регионе и возможности туда поехать у меня нет. Что мне делать.

, Наталья, г. Белгород
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Телефон на гарантии в сервисном центре написали акт о замене телефона и посоветовали обратиться к продавцу за заменой. Но телефон покупался в другом регионе и возможности туда поехать у меня нет. Что мне делать.
Наталья

Добрый день Наталья! Если это торговая сеть(связной, евросеть и т.п.) то Вы можете обратиться в любой магазин данной торговой сети с Вашими требованиями.

Если же этот магазин есть только в другом городе- то тут необходимо понять тот СЦ который выдал Вам такой документ — является ли он уполномоченной организацией по Закону РФ «О защите прав потребителей»:

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html© КонсультантПлюс, 1992-2015

Если данная организация является таковой то требование об обмене товара или возврате денег Вы можете предъявить и этой организации.

Также можно направить письменную претензию с приложением копий документов продавцу. Товар ненадлежащего качества Вы обязаны будете вернуть по требованию продавца и за его счет!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал
Немного обо мне: не являюсь предпринимателем, студент, на данный момент проживаю за границей. Ситуация такая: в апреле 2024 года я с рук приобрел толстовку бренда, купил я ее как оригинал с рук, мои знания и насмотренность не оставили сомнений в подлинности этой вещи, также продавец показал мне электронный чек из известного в Москве концепт-стора. Тут кроется первая проблема, подтверждающих документов, переписки и перевода которые касаются этой сделки у меня нет, заплатил за нее я примерно 17000₽, объявления как такого не было, диалог состоялся в Telegram. Первого мая я выставил данное изделие на известный маркетплейс б/у вещей и этого же числа, 1-го мая, - мне написал парень, и в итоге диалога по полной предоплате купил у меня эту кофту, он переводил 35.000₽ за нее на мою личную карту, я принял данный перевод и уже на следующий день произвел отправку через ТК СДЭК. Май 2024. Февраль 2026. Вчера этот самый покупатель мне пишет (спустя без месяца 2 года) и требует полный возврат денег, в очень грубой и резкой форме угрожает, звонит и записывает голосовые сообщения. Когда я откровенно после грубейших слов в мой адрес, шантажа и запугивания, пропал на 2 часа из сети, по возвращению в сеть я обнаружил до судебную претензию, которую после прочтения непременно отклонил. Так как за два года этот человек споойно мог подменить мою вещь на подделку, я уверен, что он пытается вернуть деньги таким образом Но я бы не волновался, если бы сам не мог допустить, что это фактически могла быть подделка. Я не могу вспомнить тактильные ощущения от этой толстовки, но я помню, что я и мои друзья семья хвалили эту вещь за качество, также бирки на этой вещи не оставляли сомнений, - это оригинал. ( Небольшая деталь, я прочитал диалог и объявление о продаже, я бюрократически письменно и устно не заявлял, что вещь является оригиналом, тем не менее этот факт должен быть понять изсходя из цены и фотографий ) Проблема также состоит в том, что человек присылает фото толстовки, которая фактурно полностью копирует вещь отправленную мной, однако бирки отличаются текстом и информацией от выставленных мною в объявлении. Я бы хотел получить предварительную юридическую помощь в этом сложном вопросе.
, вопрос №4870727, Nikita, г. Москва
Военное право
Можно от без регистрации по месту прибывания это сделать?
Добрый день, необходимо восстановить военный билет, так как был испорчен. Но я нахожусь в другом регионе не по месту регистрации. Можно от без регистрации по месту прибывания это сделать?
, вопрос №4869815, Евгений, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте, мне отказали в льготах как многодетная семья, так как мы переехали в из другого региона и
Здравствуйте, мне отказали в льготах как многодетная семья, так как мы переехали в из другого региона и старший ребенок не прописал с нами, он студент очник (живет и учится в другом регионе), правомерно ли нашу семью лишают еще и льгот в школе, как многодетные?
, вопрос №4869591, Оксана, г. Москва
Получение образования
Законно ли такое наказание для несовершеннолетних детей и что можно сделать?
Здравствуйте. Мальчиков из 7 класса отстранили от питания в школьной столовой за то, что они переливали на обеде суп друг другу в тарелки, разлили суп, соответственно, по столу. Классный руководитель ввел запрет для всех мадьчиков, т.к. те отказались назвать виновных. Теперь дети по 7-8 уроков нахождения в школе не обедают, перебиваются перекусами. Законно ли такое наказание для несовершеннолетних детей и что можно сделать?
, вопрос №4867410, Алёна, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Если удостоверение ветерана труда федерального значенияполучено в другом регионе, действуют ли льготы при переезде?
Если удостоверение ветерана труда федерального значенияполучено в другом регионе, действуют ли льготы при переезде?
, вопрос №4867276, Светлана, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 13.03.2018