Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть или обменять товар,не дожидаясь проверки качества?

Через три дня после покупки решил вернуть телефон так-как он слишком быстро разряжается. Сервицентр без проблем принял телефон и формулировкой "Товар принят для проведения проверки качества". Эта проверка длится с 7.09 и по сей день. Я действительно должен ждать 20 дней или в праве требовать обмена телефона или возврат денежных средств?

23 сентября 2015, 09:30, Дмитрий, г. Ростов-на-Дону

возврат денежных средств

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8

Добрый день!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

25 сентября 2015, 07:57

Похожие вопросы

800 ₽

Исполнительное производство

Как нужно действовать дальше и можно ли вернуть деньги?

Добрый день. Человеку ошибочно были переведены денежные средства на арестованный счет. Отправитель обратился в банк для написания заявления на возврат. Получатель также обратился в банк с заявлением на возврат, но так как деньги были списаны приставами банк рекомендовал обратится к приставам. После обращения, были слова: никто вам не поможет, без разницы какие деньги поступили , у вас и так движения по счету нет и выплат нет, ничего возвращать не буду, ничем помочь не могу. Но деньги нужно вернуть отправителю , сумма не маленькая. Подскажите, пожалуйста , правомерны ли действия пристава , это ведь чужие деньги и заявления в банк написаны. Как нужно действовать дальше и можно ли вернуть деньги ?

Вчера в 16:54, вопрос №4419786, Юлия, г. Курск

11 ответов

Защита прав потребителей

Является ли это дефектом и можно ли попробовать вернуть товар?

Добрый день. Вопрос такой. Приобрела в магазине дорогой электромобиль ребенку. 14 дней прошло, но машине нет и месяца у нее начали облазить наклейки. Является ли это дефектом и можно ли попробовать вернуть товар?

Вчера в 07:17, вопрос №4418885, Кристина, г. Екатеринбург

3 ответа

Гражданское право

Если да, то можно ли засчитать это госпошлину в счет подачи повторной?

Здравствуйте. Можно ли вернуть госпошлину за возвращенную апелляционную жалобу без рассмотрения(вместо "решение суда" указал в заявлении "заочное решение суда", что стало причиной)? Если да, то можно ли засчитать это госпошлину в счет подачи повторной?

Вчера в 06:07, вопрос №4418808, Сергей, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

И можно ли это зделать онлайн?

Здравствуй хотел узнать можно ли вернуть проиграные деньги за год из онлайн казино ? И можно ли это зделать онлайн?

Вчера в 05:37, вопрос №4418776, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

У меня вопрос, могу ли я хоть половину денег вернуть?

Здравствуйте, скажите можно ли вернуть деньги, если записалась на МК в ноябре месяце на 08.02, а т.к. я не наблюдаю за их сайтом, что у них там происходит не увидела что они перенесли дату на 02.02. Меня добавили в группу в телеграмм, но я это знала... Меня предупреждали, что добавят в группу, но т.к. я много работаю не заходила туда, уверенная в том, что МК будет 08.02. Когда увидела, что он уже прошёл, я написала администратору о том, что 08. 02 в силе МК или я всё пропустила? На что мне было отвечено, что МК проведён, а то что я не видела объявление это моё дело, могут мне предложить в следующий раз на любой МК сделать скидку. У меня вопрос, могу ли я хоть половину денег вернуть?

Вчера в 05:04, вопрос №4418755, Светлана, г. Москва

1 ответ