Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать,если заказчик требует возврат денежных средств за заказанный диван?
Здравствуйте! Я ИП, у меня в магазине с образца приобрели диван, несколько раз приходили, смотрели. И наконец решили его приобрести. Привезли заказчику домой, поставили там, где он указал, все подошло. Вместе с диваном он заказал и комп.стол, но он уже был на заказ. Через неделю мы стол привезли и тут заказчик говорит, что диван не подходит по размеру, т.к. не влезает комп.стол. Требуек возврата ден. ср-в.
Как мне поступить?????
, Анна,
Андрей Росс
Здравствуйте, напишите письменный отказ клиенту, на основании пункта 8, Постановления Правительства № 55 от 19.01.1998 г.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Мебель относится к группе товаров, которая входит в вышеуказанный перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену.
Желаю удачи!