Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать возврат денег, если до окончания гарантии телефон повторно сломался?
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разрешить мою проблему:в сентябре 2014г. купила телефон,перестал работать, до конца гарантии оставался месяц сдала в ремонт в сервис. после ремонта сейчас снова перестал работать, еще на гарантии. Могу ли я вернуть деньги за него или требовать новый так, как причина поломки аналогичная. За ранее благодарю.
Здравствуйте
Можно требовать, у Вас существенный недостаток
Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст. 18 ЗоЗПП
по законам по судебным решениямСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава II][Статья 18]
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.