Начал просматривать вопрос для закрытия. Но всё таки напишу своё мнение.
Евгений Казаков абсолютно прав в том, что УК не обязана никакие документы на ИПУ хранить. Они могут копии взять с собственников, для учёта счётчиков. И то, если те дадут.
У УК максимум есть копия акта ввода прибора, всё.
И в данном случае за паспортом ИПУ нужно именно в муниципалитет обращаться, либо с аналогичным заявлением о установке ИПУ, коль уж документов нет.
А паспорта на ИПУ при вводе дома передаются застройщиком собственникам, но никак не УК. УК только техпаспорт дома получает.
Но тут дело не в ИПУ даже. Главный вопрос в том, что по словам клиента ДОМА НЕТ. Толку покупать/вводить ИПУ, если дома просто нет. Все такие начисления только по доброй воле УК будут. Захочет по счётчику начислит, захочет по велению левой пятки. УК ИПУ даже принимать не имеет права в таком случае. о каком вводе в эксплуатацию можно говорить.
У меня не сходится как вообще под управление попал дом, если его нет нигде. Такого не может быть, так как УК подают списки домов и это док. строгой отчётности по факту. Без включения дома в список УК просто не имеет права его обслуживать.
Тоже самое и с водой и эл-вом.
Это либо полное раздолбайство всех структур на месте, или клиент ошибается.
Я бы Вам советовал пока не ИПУ заняться, а:
1. Выяснить в адм-ии что с домом то? Если плату берут, вода есть, свет есть, то может всё таки не призрак?
2. Если таки призрак. Пишите в прокуратуру и жил. инспекцию, что дом не введён в эксплуатацию. Непонятно тогда почему. Вдруг потому что данный дом по ТХ просто грозится развалится в любой момент.
3. Если же всё таки дом существует, введён в эксплуатацию, вот тогда обратитесь для начала в адм-ию.
Писать сразу в прокуратуру, жилищную инспекцию считаю можно, но толку мало. Ну выпишут предписание поставить ИПУ (в чём сомневаюсь) и что дальше? Наказания то нет, за то что его не поставят. Обязанность есть, а наказания нет.
Тут только если в суд обращаться и там обязать поставить ИПУ, вот это будет эффективно. Остальное полумеры, но попробуйте.
УК принимает от строителей по акту дом и имеющуюся документацию, и эта документация находится у него на хранении.
Собственник (местная администрация) предоставляет жилое помещение по договору социального найма, заключает такой договор и один экземпляр договора выдает на руки гражданину. Гражданин с таким договором идет в УК, получает там ключи, и решает все вопросы связанные с эксплуатацией жилого помещения.
В данном случае, УК должны были от строителей принять документы на счетчики (так как без них данные приборы эксплуатировать невозможно) и передать гражданину по его просьбе при заселении.