Срок, при котором можно осущетвить возврат некачественной сумки

Здравствуйте! купила дорогую сумку, через 15 дней начала стираться кожа, принять отказались, сказали нести на экспертизу,но все не доехать , правда ли, что при наличии чека и положительной экспертизы, можно вернуть сумку в течении года?спасибо)

10 июня 2013, 17:05, Екатерина Короткова, г. Санкт-Петербург

возврат некачественного товара

Александр Шабанов

Юрист, г. Москва

Если я правильно понял вопрос, то сумку Вы можете вернуть в рамках гарантийного срока на товар.

10 июня 2013, 17:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анна Асамова

Юрист, г. Череповец

Возврат некачественного товара может быть произведен в течение гарантйного срока, по истечении указанного срока, но в пределх двух лет и срока службы товар может быть возвращен, если потребитель докажет, что имеет место производственный недостаток (в Вашем случае таким доказательством будет заключение экспертизы).

10 июня 2013, 17:35

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как потребовать возврата денег с продавца телефона?

Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?

16 февраля, 07:14, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её?

Заказал оперативную память в Озоне, оплатил. Она приехала и будет храниться для выдачи до 21 февраля включительно. С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её? И сколько дней этот срок?

15 февраля, 21:48, вопрос №4859362, Константин, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, продавец обыскал сумку без сотрудников полиции, могу ли я подать в суд не имея запись с камер видеонаблюдения, а только чек?

15 февраля, 18:28, вопрос №4859126, Мария, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка

Здравствуйте, мы торгуем на маркетплейсе. Товар - чехол-сумка на айфон. Спустя год после покупки данного товара к нам приходит претензия на возврат - якобы не было в комплекте ремешка. За этот год с нами не пытались связаться по этому поводу. А теперь давят на то, что в течение двух лет имеют право вернуть, либо мы должны доказать что ремешок был в комплекте. Как нам поступить?

15 февраля, 14:14, вопрос №4858889, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Может составить и привезти им заявление на возврат?

Здравствуйте! Купили диван, но нам он не подходит по размерам. Можно ли его вернуть? У дивана, если присмотреться, не совсем ровно натянута ткань в одном месте. И, немного на 1,5 см не совпадают две половинки дивана в разложенном виде. На функционал не влияет. Это уж если приводить какие-то доводы при возврате. Очень хотим его вернуть. Он слишком большим оказался на комнаты. Спасибо! Может составить и привезти им заявление на возврат? Ехать хотим сегодня. Диван привезли вчера

15 февраля, 12:20, вопрос №4858842, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.