Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать,если закрылся магазин,продавший бракованный товар?
Здравствуйте!
У меня такая ситуация
В ноябре прошлого года в интернет-магазине был приобретен телефон, недавно перестал работать экран в некоторой области, решил сдать телефон по гарантии, хотел приехать в этот магазин, а его уже нет, продавцы как исчезли и нигде этого магазина нет, я поехал в сервисный центр, а мне говорят, что договор с ними закончился еще 8 месяцев назад, и ничем помочь не могут, как быть?
Здравствуйте!
В соответствии с п. 3 ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей вы вправе предъявить следующие требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В паспорте вашего товара данные об изготовителе и (или) импортере должны быть указаны.