Как вернуть деньги за неисправный скутер?

Купили сыну скутер-ездил ровно три часа,потом отказал спидометр,затем фары,и наконец, сдох сам.Принесли в магазин документы и попросили вернуть деньги или обменять товар.Нам отказали,представив постановление Правительства о том,что скутер(как телевизор,холодильник и др.)является товаром,который нельзя просто так обменять.По нему можно вынести решение только после диагностики,т.е. или вернуть деньги или отремонтировать.Мы его купили за полную стоимость,деньги отдали,а вещи нет.Как быть? нам не нужна отремонтированная вещь.И почему постановление Правительства главнее Закона о Защите Прав Потребителя???