МТС

После расторжения договора на домашний интернет с компанией МТС по Акции "Годовой контракт" была доначисленна сумма на лицевой счёт в размере 1700 рублей, разница между базовым тарифом и специальным (по Акции), так как я прервал действие договора раньше 12 месяцев. В договоре это указано, что в случае его расторжения , я обязан вернуть разницу скидки, но я не был об этом информирован ни при подключении, ни при расторжении договора. Претензию с несогласием на перерассчет суммы МТС отклонил. Как мне аннулировать данную задолженость или сделать перерасчёт

Здравствуйте, я сдал телефон в мтс(спустя 4 дня после покупки в офисе), ненадлежащего качества (не работает динамик), они его забрали на проверку качества, до 45 дней, они имеют право так делать? Могу ли я как то потребовать замену без проверки до 45 дней или возврат денег?

07.11.2019 обнаружил что на своем номере подключена платная услуга «Первый интернет пакет». При обращении в контакт-центр МТС по номеру 88002500890 в период 07.11.2019 с 14.30 – 15.00 оказалось, что данная услуга была подключена автоматически 11.08.2019 после того, как я вышел в интернет на своем телефоне. Никакого разрешения на подключение услуги «Первый интернет пакет» я не давал, интернетом хотел воспользоваться исключительно разово и без дополнительных услуг. В результате за период с 11.08.2019 – 07.11.2019 с меня было списано денежных средств на сумму 890 рублей. Как поступить?

Здравствуйте, не однократно говорил коллекторам что адрес проживание поменялся и нужно оповещать именно по новому адресу , в ответ игнор , что с этим сделать можно ? Второй вопрос: Брали кредит в мтс банке ( точнее карту ) просрочили выплаты , так как находились на территории Крыма ( там банков нет мтс ) после обновления приложения выкинуло из него , дозвониться то мтс нельзя , приехали на материк выплатили долг 8000 ( со всеми штрафами и тд ) осталось 12 000р которые шли по графику , 1400р в месяц , но как оказалось мтс передало этот кредит коллекторскому агентству "Клевер" теперь они говорят что нужно заплатить 12 000р одним платежом , законно ли ?

В 2014 году брала кредитную карту МТС банк 40000 тыс рублей платила по договору, потом умер муж и было не до этого. Конечно это не оправдания, насчитали просрочку я заплатила 54000 тыс, а счет закрыть не кто не подсказал. И вот через 3 года сообщают, что долг 260 тыс. Что ж делать есть какая то возможность уменьшить или , что делать. Вообще в этой сетуации?

Здравствуйте, два месяца назад взяла в рассрочку телефон. И буквально через неделю он стал разряжается за ночь в ноль и днём заряжала раза по три. Отнесла в Мтс, туда, где брала. Они приняли его на экспертизу. Через 45 суток вернули обратно в таком же состоянии. Сказали, что дефектов не обнаружили. Подскажите пожалуйста что делать дальше? Куда обращаться? И какие я имею права в этом случае? Заранее спасибо.

Здравствуйте,подскажите как быть,и что будет?имеются денежные карточки в нескольких банках это МТС банк, совком банк и альфа, со всех карточек общая сумма 137 тыс, нет возможности оплачивать т.к потеряла работу и вообще нет денег, первая просрочка пошла по МТС, звонят и говорят если не у плачу в течении недели на адрес по прописке кто то там поедит, (не помню) еще сказали что передадут мою задолженность колектором по статье 382 , что меня ждет если не буду платить, подскажите

Месяц назад, в МТС купили телефон. Попросили дополнительно защиту от вирусов и контроль за действиями ребенка в сети интернет с мобильника. Сказали, что есть NOD32 (990 руб.) и Nod32 Parental control (1200 руб.). Мы согласились на то и то. Попросили продавца все установить и активировать в телефоне. Продавец установил на телефон Nod32 и активировал его лицензией. Nod32 Parental control тоже должен был быть уствновлен и активирован. После всей процедуры, мы расплатились и ушли. Чеков и прочего нам не дали, включая чеки с указанием лицензионных ключей на купленный софт. Ничего мы не подписывали. Придя домой, мы обнаружили, что в телефоне не установлен Nod32 Parental control. Мы обратились в компанию нод NOD, дали им свою почту на которую должны были быть активированы оба программных обеспечения, и с ужасом узнали: На указанную почту ничего, кроме бесплатной версии (тестовой/пробной на 30 дней) NOD32 Antivirus активировано не было. Также выяснилось, что продавец активировал NOD32 Antivirus Чужой лицензией, которая была уже активирована 3-им лицом двумя месяцами ранее. В итоге имеем следующее: 1. Установленный и активированный чужой лицензией NOD32 Antivirus. 2. Отсутствующий Nod32 Parental control. В МТС была написана претензия о возврате денег за оба софта (копия с отметкой о вручении получена), но ее проигнорировали и не ответили. Хотим подать заявление в полицию и сразу в суд, Вопрос: 1. Можно ли считать, что продавец исполнил обязательства по установке и активации антивируса и родительского контроля - ненадлежащим образом? 2. Можно ли считать, что по факту продавец не передал потребителю купленный софт? 3. Чем данные обстоятельства грозят продавцу? 4. Как и чем доказать, что продавец не передал покупателю купленный софт? 5. Куда и по каким основанием можно еще обращаться?

Позвонили с Мтс Питербурга сказали,что сгорают бонусы спасибо ,что могу на них заказать ряд товаров ,решил заказать смарт часы , в итоге вышло бонусами спасибо 2700 + 4000 нужно заплатить наличкой.Пришли примерно в течении 2 недель , прихожу забирать сотрудники на почте говорят вскрывать нельзя ,обмену не подлежит ,решил не забирать .в итоге сейчас присылают смс с мтс ,что подадут в суд ,звонят и угрожают ,настоятельно рекомендуют забрать товар.Скажите ,пожалуйста,могут ли они вообще подать в суд,если я ничего не подписывать ?

Здравствуйте. Брала карту МТС банка на 5000 рублей. Проценты у них итак бешеные, выплатила им сполна, но как позже оказалось деньги ушли не на мой личный Счёт, а на счет банка. Они сказали нужно еще заплатить. Я отказалась. В нашем городе не было отделения этого банка, а по горячей линии мне в помощи отказали. Карту брала в 2012 году, сейчас увидела что мою карту арестовали и будут списывать долг. Я считаю, что это мошенничество со стороны банка. Можно ли что-то с этим сделать? Ведь платеж от моего имени был, правда квитанции выцвели раз прошло столько времени.

Доброго времени суток. Ситуация такая: пользовалась услугами оператора МТС долгое время (порядка 3х лет), сим-карта была зарегистрирована новая (раньше не принадлежала другому владельцу). Около 4х лет назад сим-карта была оставлена за ненадобностью, позже была заблокирована, т.к. не присутствовало услуг с абонентской платой. Об этой блокировке узнала 3 года назад, сим-карта была неактивна. И вот спустя 4 года МТС прислало уведомление, что на моём счете оказался долг непонятного происхождения, порядка 2,5 т. рублей. Уведомление было прислано на номер телефона другого (!) оператора, чьими услугами я пользуюсь. И именно номер этого оператора МТС передал коллекторам для «взыскания» долга. Вопрос: правомерны ли действия МТС? И по какому праву номер телефона другого оператора был передан МТС для совершения подобных действий.