Роспотребнадзор

Роспотребнадзор привлек к административной ответственности не по эпизоду указанному в заявлении, а по эпизоду в результате проверки проведенной на основании заявления. Я Указал в заявлении факт нарушения с приложением чека и видеозаписи подача кальяна в общепите, но привлекли не за этот эпизод, а за тот который они выявили сами в результате проверки. Есть смысл обжаловать такое так сказать бездействие? Хотя меня указали потерпевшим в постановлении. Думаю, что они должны были привлечь либо по имеющимся материалам, либо раз провели проверку то привлекать уже по двум эпизодам...

Заключил договор с urban university(https://urban-university.ru) 04.10.2024 на сумму в 147 550,00(в кредит). 06.10.2024 запросил возврат средств. После чего ожидал образца о возврате средств, который мне направили только 15.10.2024. После чего был обещан возврат средств с 16.12.2024 по 27.12.2024(скрин приложил). 26.12.2024 написал в тех поддержку, было направлено 'извинения' без уточнения даты возврата средств(скриншот приложил). Сейчас хочу написать на них заявление в Роспотребнадзор по ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и в прокуратуру по УК РФ Статья 159. Мошенничество Хотел бы попросить помощи в оформлении заявления все вводные данные отправлю по востребованности.

Заключил договор с urban university(https://urban-university.ru) 04.10.2024 на сумму в 147 550,00(в кредит). 06.10.2024 запросил возврат средств. После чего ожидал образца о возврате средств, который мне направили только 15.10.2024. После чего был обещан возврат средств с 16.12.2024 по 27.12.2024(скрин приложил). 26.12.2024 написал в тех поддержку, было направлено 'извинения' без уточнения даты возврата средств(скриншот приложил). Сейчас хочу написать на них заявление в Роспотребнадзор по ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и в прокуратуру по УК РФ Статья 159. Мошенничество Хотел бы попросить помощи в оформлении заявления все вводные данные отправлю по востребованности.

ИП при открытии бизнеса в феврале 2024 не подавал уведомления в Роспотребнадзор об открытии , сейчас штрафов не будет, но с 2025 года закон меняется, могут ли оштрафовать в последующие годы за это нарушение? Может подать уведомление до конца этого года?

Добрый день. Каршеринг Ситидрайв выставил в приложении штраф на 50 тыс. руб. за оставление места ДТП. Постановление суда о ДТП нет, в ГИБДД не вызывали, это чисто их внутренний штраф, т.к. им прислали видео с моей парковкой, где есть вероятность, что была задета впереди стоящая машина. Насколько правомерны их действия (т.е. выставление штрафа на основании видео без постановления суда) и можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор (вместо сидидрайва на основании агентского договоры выступает другая фирма, которая требует погасить долг, на кого писать жалобу)?

Приветствую Вас, уважаемые юристы. Столкнулся с проблемой возврата товара на маркетплейсе Ozon. Поддержка встала на сторону продавца. В связи с отказом в возврате товара, я вынужден написать обращение Вам. Монитор не подошёл мне, я указал соответствующую причину в заявке на возврат. Продавец отказал в возврате по причине нарушения товарного вида, хотя монитор весь в заводской плёнке, цел, комплектующие все на месте, коробка целая. В личных сообщениях не отвечает. Поддержка озон в ходе спора встала на сторону продавца. Аргументировав тем, что на монитор установлены ножки, тем самым я не могу вернуть товар, по словам «помощника», надлежащего качества. Подскажите, пожалуйста, регулирует ли Роспотребнадзор этот вопрос и кто не прав в данной ситуации? С момента получения монитора до момента заявки возврата прошло 6 дней. И как можно повлиять на эту ситуацию, куда писать претензию, в случае полного отказа возврата товара. Благодарю за уделённое внимание и жду посильной помощи!

Приветствую Вас, уважаемые юристы. Столкнулся с проблемой возврата товара на маркетплейсе Ozon. Поддержка встала на сторону продавца. В связи с отказом в возврате товара, я вынужден написать обращение Вам. Монитор не подошёл мне, я указал соответствующую причину в заявке на возврат. Продавец отказал в возврате по причине нарушения товарного вида, хотя монитор весь в заводской плёнке, цел, комплектующие все на месте, коробка целая. В личных сообщениях не отвечает. Поддержка озон в ходе спора встала на сторону продавца. Аргументировав тем, что на монитор установлены ножки, тем самым я не могу вернуть товар, по словам «помощника», надлежащего качества. Подскажите, пожалуйста, регулирует ли Роспотребнадзор этот вопрос и кто не прав в данной ситуации? С момента получения монитора до момента заявки возврата прошло 6 дней. И как можно повлиять на эту ситуацию, куда писать претензию, в случае полного отказа возврата товара. Благодарю за уделённое внимание и жду посильной помощи!

Брал займ в мфо, вместе с договором займа был навязан договор платного смс информирования. Не помню, чтоб его подписывал, может где то была включена галочка по умолчанию. Из суммы займа была удержалана стоимость услуги. На просьбу аннулировать договор информирования и вернуть удержанную сумму, в техподдержке ответили, что так как услуга уже оказана (сразу после оформления договора я получил оповещение по смс), то договор расторгнут быть не может и стоимость они не вернут. Кто прав в данной ситуации. Имеются ли нормы, позволяющие в течение какого то времени расторгнуть такой договор? И куда в связи с этим обратиться? В роспотребнадзор, а потом в суд?

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Индивидуальный предприниматель, деятельность общепит, придорожная столовая. Налоговая служба направила уведомление с требованием оформить сотрудников, даже родствеников. У нас семейное дело, работаем с отцом. Нагрузка небольшая, в наёмном сотруднике нет необходимости, да и возможности в достойной оплате. Угрожают инспекцией из налоговой, Роструд, Роспотребнадзор, Прокуратура и ещё из Администрации. Они не верят что можно обойтись без штата обслуги. Вопрос - есть ли закон по котору ИП обязан нанимать сотрудников?

Попался на уловку мошенников-риэлторов. В сентябре необходимо было жилье. На Авито нашел их контору. Они вышли на связь и сказали, что нужно заявиться в их офис и подписать бумаги, после которых получу номера собственников квартир из их базы. При регистрации проставил галочку на согласие оферты и с моей карты списали 1 рубль. После этого мне и вправду открылся доступ к базам данных собственников, но из всех обзвоненных собственников квартир лишь 2 откликнулись на вызов. Их номера открыты на Авито, а в базе риэлторов находятся под "защитой переадресации вызова". Позже вычитал, что с 2020 г эта контора функционирует и в ее ловушку попадаются люди, пишут очень много негативных отзывов. До этого с 2015 по 2020 была идентичная контора со схожим названием, отличающимся лишь на 1 символ. Подскажите пожалуйста, как расторгнуть договор, если по тарифу я обязан выплатить 7000 р в случае если воспользуюсь или не воспользуюсь (расторжение договора) их услугами? Тариф не оплачивал. Договора в бумажном виде не составляли по причине, названной сотрудником:"мы не составляем в бумажном виде, только электронное подтверждение. Оферта, с которой необходимо было соглашение на дальнейшую регистрацию указана ниже: https://www. городок-недвижимость. Рф/offer На момент 02.10.2024 в офисе риэлторов решил подать заявление на расторжение в одностороннем порядке, по причине "неудовлетворительного качества обслуживания", на что получил отказ в приеме заявления, набранного и подписанного собственноручно. Написал при них по их же "шаблону" претензию с просьбой прекращения взаимодействия, собственноручно. Риэлтор сообщил, что в течении месяца будет отправлено письмо по месту регистрации, дополнительно запросил ответ по электронной почте. На момент 15.12.2024 никуда ответа не поступило, на встречные письма по электронной почте ответа не приходит, техподдержка молчит. Правильно ли я понимаю, что необходимо в данном случае направить заявление(жалобу) в Роспотребнадзор и в Суд города?

Попался на уловку мошенников-риэлторов. В сентябре необходимо было жилье. На Авито нашел их контору. Они вышли на связь и сказали, что нужно заявиться в их офис и подписать бумаги, после которых получу номера собственников квартир из их базы. При регистрации проставил галочку на согласие оферты и с моей карты списали 1 рубль. После этого мне и вправду открылся доступ к базам данных собственников, но из всех обзвоненных собственников квартир лишь 2 откликнулись на вызов. Их номера открыты на Авито, а в базе риэлторов находятся под "защитой переадресации вызова". Позже вычитал, что с 2020 г эта контора функционирует и в ее ловушку попадаются люди, пишут очень много негативных отзывов. До этого с 2015 по 2020 была идентичная контора со схожим названием, отличающимся лишь на 1 символ. Подскажите пожалуйста, как расторгнуть договор, если по тарифу я обязан выплатить 7000 р в случае если воспользуюсь или не воспользуюсь (расторжение договора) их услугами? Тариф не оплачивал. Договора в бумажном виде не составляли по причине, названной сотрудником:"мы не составляем в бумажном виде, только электронное подтверждение. Оферта, с которой необходимо было соглашение на дальнейшую регистрацию указана ниже: https://www. городок-недвижимость. Рф/offer На момент 02.10.2024 в офисе риэлторов решил подать заявление на расторжение в одностороннем порядке, по причине "неудовлетворительного качества обслуживания", на что получил отказ в приеме заявления, набранного и подписанного собственноручно. Написал при них по их же "шаблону" претензию с просьбой прекращения взаимодействия, собственноручно. Риэлтор сообщил, что в течении месяца будет отправлено письмо по месту регистрации, дополнительно запросил ответ по электронной почте. На момент 15.12.2024 никуда ответа не поступило, на встречные письма по электронной почте ответа не приходит, техподдержка молчит. Правильно ли я понимаю, что необходимо в данном случае направить заявление(жалобу) в Роспотребнадзор и в Суд города?

Хотел бы узнать как действовать: В коммерческом помещении дома (новостройка, год 2022) на первом этаже открылась точка быстрого питания с приготовлением морепродуктов, у них вытяжка по их заявлениям не идет в общедомовую, однако в результате в подъезде и на этажах стал распространяться сильный запах рыбы через пожарную вытяжку. Была направлена претензия в УК, они написали что застройщик по гарантии провел герметизацию транзитного воздуховода. Однако после этого они просто включили вытяжку сильнее на крыше. В результате все равно со второго этажа стоит сильный запах рыбы, запах проникает в квартиры. При обращении к УК, параллельно было написано обращение в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор ответил, что: Должностным лицом территориального отдела у ООО «Честная рыба» запрошены пояснения в отношении указанных в обращении сведений. По информации, представленной ООО «Честная рыба», система приточно-вытяжной вентиляции помещений предприятия оборудована отдельно от системы вентиляции жилого дома, что соответствует действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям п. 128 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению населения, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации И проведению санитарно- противоэпидемических (профилактических) мероприятий". Дать объективную оценку возможного негативного ВЛИЯНИЯ источников запаха от деятельности предприятия общественного питания «Честная рыба», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Производственная д.4а, на условия проживания, возможно на основании проведённых инструментальных замеров атмосферного воздуха. По поручению территориального отдела ИЛЦ филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в ЗАО г. Москвы, проведен отбор проб и исследования атмосферного воздуха в подъезде жилого дома и в жилой застройке на территории прилегающей к предприятию общественного питания «Честная рыба» по адресу: г. Москва, ул. Производственная д.4а. В соответствии с экспертными заключениями филиала ФБУЗ «Центр гигиены И эпидемиологии в городе Москве» в ЗАО г. Москвы No 27-01387-06 от 21.07.2024 г. в пробах воздуха закрытых помещений, отобранных в подъезде жилого дома по адресу: г. Москва, ул. Производственная, д. 4а, и в пробах атмосферного воздуха, отобранных на территории жилой застройки, прилегающей к кафе «Честная рыба» по адресу: г. Москва, ул. Производственная, д. 4а санитарно-химические показатели (углерод оксид, акролеин (проп-2-ен-1-аль)) не превышают предельно допустимые концентрации, что соответствует требованиям Раздела 1, Таблицы 1.1 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности (или) безвредности для человека факторов среды обитания», Раздела III, п. 66 СанПиН 2.1.3684-21 Документ создан в электронной форме. No 77-27/Ж-62689-2024 от 23.08.2024. Хочу у вас уточнить вопрос что можно сделать так как запах стоит сильный, нужна ли экспертиза ? К какому юристу обращаться? Какие перспективы данного дела? Дорого ли стоит решение под ключ?