Вернуть деньги

Здравствуйте. Оплатила за годовое пользование программой альфацрм 28 июля 25 года. 15 августа обратилась за возвратом денег, т.к. поняла, что программа сейчас не актуальна. Но сказали, что деньги не возвращают. Как можно вернуть деньги?

Здравствуйте! В апреле 2025 года были приобретены серьги бренда Соколов и карта Привилегия к ним. Карта Привилегия дает право обмена товара на такой же или на иной в рамках суммы покупки. Серьги были заказаны на официальном сайте с доставкой в один из магазин сети Соколов. Карта Привилегия была оформлена в магазине. Оплата по данному заказу была через банковскую карту на кассе магазина. Через два дня после покупки на одной из серёжек начал расстегиваться замок без всякого механического влияния. Носить их и не потерять/ не повредить невозможно. Тогда не было возможности разбираться с этой ситуацией, а сейчас появилась. Писала в поддержку Соколова, в возврате денег отказывают, предлагают только обмен изделия по карте Привилегия. Вопросы: 1. Можно ли вернуть денежные средства в такой ситуации? 2. Можно ли вернуть денежные средства (если да - то как?), если я обменяю это изделие на аналогичное и попытаюсь вернуть деньги за него? Заранее спасибо!

Здравствуйте! В апреле 2025 года были приобретены серьги бренда Соколов и карта Привилегия к ним. Карта Привилегия дает право обмена товара на такой же или на иной в рамках суммы покупки. Серьги были заказаны на официальном сайте с доставкой в один из магазин сети Соколов. Карта Привилегия была оформлена в магазине. Оплата по данному заказу была через банковскую карту на кассе магазина. Через два дня после покупки на одной из серёжек начал расстегиваться замок без всякого механического влияния. Носить их и не потерять/ не повредить невозможно. Тогда не было возможности разбираться с этой ситуацией, а сейчас появилась. Писала в поддержку Соколова, в возврате денег отказывают, предлагают только обмен изделия по карте Привилегия. Вопросы: 1. Можно ли вернуть денежные средства в такой ситуации? 2. Можно ли вернуть денежные средства (если да - то как?), если я обменяю это изделие на аналогичное и попытаюсь вернуть деньги за него? Заранее спасибо!

Добрый день. Покупатель хочет вернуть деньги за купленный автомобиль, купил вчера, сегодня после посещения сервиса ему сказали, что компрессия в цилиндрах 6, 8, 8, 10. Покупатель говорит что машина глохнет и плохо тянет. Покупатель утверждает, что двигатель мёртвый и ему предстоит капремонт около 200.000 руб, просит вернуть ему деньги и забрать обратно автомобиль, может обратиться в суд. Автомобиль renault megane 2003 года выпуска продан за 125.000 руб. Покупатель хотел измерить компрессию до покупки в сервисе, в нашем городе есть только один сервис и он был занят, там отказались обслуживать нас, сказали приехать завтра. Покупателю было предложено приехать завтра и измерить компрессию, на что он сказал, что машина ему нужна сегодня и согласился оформить Дкп. О заниженной компрессии я не знала, соответственно нельзя говорить о том что от покупателя я это скрыла. У меня машина проработала полгода идеально, заводилась в любой мороз, не глохла, обороты всегда были ровные. Обо всех недостатках по кузову, ходовой, необходимой замене ГРМ покупателю было разъяснено и он на это согласился. Сам покупатель несколько раз катался на этой машине до покупки и всё работало хорошо, он проехал на ней наверное около 30 км в общей сложности за несколько часов проведённых вместе с нами (ездили в сервис, ездили забирать колёса в деревню). Какие шансы у покупателя выиграть суд, если он туда обратится? Договор стандартный скачанный с площадки по продаже авто.

Добрый день. Покупатель хочет вернуть деньги за купленный автомобиль, купил вчера, сегодня после посещения сервиса ему сказали, что компрессия в цилиндрах 6, 8, 8, 10. Покупатель говорит что машина глохнет и плохо тянет. Покупатель утверждает, что двигатель мёртвый и ему предстоит капремонт около 200.000 руб, просит вернуть ему деньги и забрать обратно автомобиль, может обратиться в суд. Автомобиль renault megane 2003 года выпуска продан за 125.000 руб. Покупатель хотел измерить компрессию до покупки в сервисе, в нашем городе есть только один сервис и он был занят, там отказались обслуживать нас, сказали приехать завтра. Покупателю было предложено приехать завтра и измерить компрессию, на что он сказал, что машина ему нужна сегодня и согласился оформить Дкп. О заниженной компрессии я не знала, соответственно нельзя говорить о том что от покупателя я это скрыла. У меня машина проработала полгода идеально, заводилась в любой мороз, не глохла, обороты всегда были ровные. Обо всех недостатках по кузову, ходовой, необходимой замене ГРМ покупателю было разъяснено и он на это согласился. Сам покупатель несколько раз катался на этой машине до покупки и всё работало хорошо, он проехал на ней наверное около 30 км в общей сложности за несколько часов проведённых вместе с нами (ездили в сервис, ездили забирать колёса в деревню). Какие шансы у покупателя выиграть суд, если он туда обратится? Договор стандартный скачанный с площадки по продаже авто.