Купила билет на концерт, оказалось, что организация продавала билеты с ложными данными, концерт был в другое время, в другом месте В итоге писала организации, мне сказали обратиться к создателю билетов, написала туда меня заблокировали, а в сети ВК просто не отвечают, что делать Как вернуть деньги за билет

Здравствуйте, был куплен билет на концерт через Яндекс. Афишу, концерт не состоялся. Деньги до сих пор не вернули, прошло больше полугода. Поддержка Яндекса кормит только завтраками и отвечает шаблонными фразами, сам организатор концерта не выходит на связь. Что делать?