Здравствуйте, был суд по правам потребителя, я получила услугу не в полном обьеме, исполнитель уклонялся от оказания услуги. В итоге был суд, Юрист от ответчика даваит на то что часть услуги оказана, (доступ в личный кабинет для уч материалов), но на этом все в остальном они уклонились. В итоге они давят на возврат ничтожно маленькой суммы от услуги. Хотя результат не достигнут. Как я могу это опровергнуть? И могу ли требовать и дальше полный возврат средст за курс, который я не прошла по вине ответчика. Так же их юрист давит на то что "надл было добиваться получения", а с чего я должна добаваться если это они должны выполнить обязательства по договору, к тому же я добивалась, постоянно им звонила. Так же юрист ссылается якобы меня информировали устно о том чего не было.

Здравствуйте, в сентябре менеджер онлайн-школы Yudaev school оформил на меня рассрочку в ОТП банке на 129 тыс.руб. Предоставили доступ к курсу, добавили в чаты, я начала проходить обучение и остановилась на 2 молуле из 9. На данный момент, когда я захотела отказаться от обучения, менеджер мне говорит о том, что они могут мне вернуть только часть от суммы (это примерно 11-12 тыс.рублей), тк по расписанию они сейчас находятся на 6 модуле, хотя дальше 2го модуля я не проходила обучение. Вопрос: имею ли я право оплатить только то, чем действительно воспользавалась? Законно ли это?

Здравствуйте. Подскажите, может ли спа-центр не возвращать средства за сертификат или билет на услугу, если ими не воспользовались в течение указанного срока действия билета\сертификата? По закону о правах потребителя мы обязаны вернуть деньги, но есть постановление Правительства от 18.09.2020 №1491, согласно которому можно не возвращать средства за неиспользованный билет.

Здравствуйте, я хотела бы чтобы платформа Yudaev school вернули полную стоимость курса. Изначально менеджер уговаривал меня взять рассрочку в банке хотя я сказала что у меня плохое отношение к кредитам и рассрочкам. Менеджер уверял что первые три месяца я могу попробовать бесплатно курс а дальше если не понравится - просто отказаться. Меня ввели в заблуждение и я подумала что я могу в любой момент отказаться от обучения и мне вернут деньги. Однако я ужаснулась увидев что у меня рассрочка с большими процентами. Менеджер сказал что просто подключил доп услуги поэтому стоимость увеличилась в 198 тысяч до 280 тысяч. О чем я не была уведомлена. Речи не шло о дополнительных услугах. Я не проходила 1 2 и последующие модули я ознакомилась лишь с вводной частью на сайте. Никакой информации кроме о введении в курс я не получила и соответственно на практике применять мне нечего, исходя из этого я рассчитываю на полное возмещение средств. Курс мне не подходит, и я была обманута насчет возврата средств, и бесплатного обучения. я надеюсь на полный возврат суммы на свой счет в Т-Банке. Надеюсь на ваше понимание. Оферта, которую мне отправили на почту совершенно не соответствовала тому что говорил менеджер. А именно, менеджер не сообщил о том, что даже за регистрацию и доступ идут проценты от стоимости. Мне 18 лет, и меня ввели в заблуждение ,мне казалось, что это мой шанс, что все честно и нет никаких подводных камней. Я чувствую себя обманутой, мне не сказали всю правду. А когда я спрашивала почему так, менеджер просто сказал не зацикливаться на деньгах. Я искренне надеюсь что вы поможете вернуть потраченную сумму.

Мною был приобретен абонемент на 6 месяцев, где 48 услуг по скидке в рассрочку. В соответствие с договором (офертой) фитнес клуба количество занятий делится пропорционально количеству оплаченных месяцев (в моем случае 8 занятий в месяц) и в случае, если я не использовала данное количество занятий в месяц, то я теряю право на их использование в последующем и они считаются оказанной услугой. А возврату подлежит сумма за вычетом фактических посещений, рассчитанных по стоимости разового посещения. Я отходила 4 месяца и по личным причинам захотела расторгнуть договор, на что представитель компании заявил, что при досрочном расторжении договора возврату подлежит сумма за вычетом стоимости бонусов, предоставленных Абоненту при покупке абонемента. Это действительно прописано в договоре (оферте). Так же в договоре прописано, что в случае если с момента активации абонемента прошло 2 или более месяцев, а Абонент посетил занятий меньше, чем предусмотрено его абонементом, то занятия считаются проведенными автоматически и при расторжении договора возврат денежных средств за них не предусмотрен. Так же в предмете договора прописано, что после внесения оплаты Абоненту выдается клубная карта с индивидуальным номером (мне она не была выдана). Письменный договор я не заключала и о том, что занятия каждый месяц сгорают меня, к сожалению, не предупредили (хотя в мобильном приложении фитнес клуба эти занятия остаются действительными). В соответствие с вышеперечисленным хочу задать несколько вопросов: 1. Действительно ли при расторжении договора фитнес клуб имеет право «аннулировать скидки»? 2. Должны ли мне вернуть деньги за не оказанные (сгоревшие) услуги? 3. Является ли правонарушением не соблюдение предмета договора со стороны Исполнителя (не выданная клубная карта)? 4. Не противоречит ли пункт о том, что возврату подлежит сумма за вычетом фактических посещений пункту о том, что занятия считаются автоматически проведенными? 5. На что в таком случае я могу рассчитывать, только на возврат средств за оставшиеся 2 месяца, т.е. 16 услуг?

Добрый вечер! Сдали телевизор в ремонт на Митинском радиорынке Сделали диагностику, определили поломку, нужно заменить плата. Объявили цену за деталь и сам ремонт в 7 тыс руб. Оплатили, теперь жалею - нужно было это сделать после выполнения заказа. Обещали сделать на следующий день. Но не сделали, как объяснили не ту деталь доставили. Заказали у другого поставщика, обещали позвонить (на следующий день) когда будет готов ремонт. Но никто не позвонил. Поехал на встречу с вопросом: если не можете починить верните телевизор и деньги. В ответ опять обещание, что всё сделаем - позвоним, и опять (уже четвёртый день обещаний) никто не позвонил. Подскажите что мне делать, куда обращаться? На руках товарный чек с указанием марки телевизора, даты приёма и суммы оплаты. В администрации Митинского радиорынка сказали, что спорные вопросы не решают - сами разбирайтесь с арендатором... На павильоне есть информация об ИП, номер его ИНН и ОГРН. Надеюсь на ваш профессиональный совет! Спасибо!

Я оплатила мед.комиссию для замены водительских прав, прошла нарколога, психиатра, но потом выяснилось, что мои права продлеваются ещё на три года, могу ли я вернуть деньги, справку ещё не получила?

Как можно вернуть сумму оплаченную по договору с организацией занимающейся помощью в оформлении визы? Нас записали на подачу документов в визовый центр на 4 сентября. По состоянию здоровья-поехать мы не можем. Запись отменять отказываются(хотя в визовом центре сказали, что отменить запись возможно) и возврат денег делать не хотят

Купили курс несколько лет назад, но из-за семейных обстоятельств, не смог начать( мама слегла с инсультом) стоимость курса 70 к, договор не какой не дали, деньги переводил просто на руководителя компании. Могу ли я сейчас потребовать возврат, даже если не начинал проходить курс

Добрый день, хочу вернуть деньги за абонемент в студии растяжки, из 48 занятий, осталось 25. Абонемент покупался за 20 тысяч рублей, при возврате средств они ссылаются на данную табличку в договоре, и сумма возврата получается мизерная, правомерны ли действия студии и могу ли я вернуть реальную стоимость?

Добрый день, хочу сделать возврат за абонемент в студии растяжки, абонемент действителен до конца августа и там в остатке еще 25 занятий из 48. Студия ссылается на данную таблицу для возврата средств и в итоге там получается сумма мизерная для возврата. Является ли это правомерным?

Воспользовалась услугами школы музыки music club. Оформила кредит на 100 занятий, вышло 146.000₽. Отходила только 25 занятий, переехала в другой город и больше не смогла ходить в эту школу. Написала об этом менеджерам в школе и попросила вернуть деньги за неиспользованные занятия (около 100000 рублей), в чем мне отказали. Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия через суд? И есть ли гарантия возврата?