Мы оздоровительный центр и продаем занятия в зале с тренером. В договоре указан цикл из 12 занятий , срок договора 12 месяцев. Некоторые клиенты покупают цикл и пропадают, затем после 12 месяцев возвращаются и просят восстановить занятия или вернуть деньги, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Вправе ли мы им отказать?

Здравствуйте. Хочу отказаться от прохождения обучения в онлайн-школе "менеджер онлайн-школы". Из обучения полностью прошла 3 модуля из 7, и открыт доступ к 4 модулю, но уроки прошла не все. Доступ к модулям предоставляется по мере завершения и проверки уроков в каждом модуле, доступа ко всем модулям у меня нет. Уведомила о своем решении администора онлайн-школы, и получила ответ, что согласно их договору оферты, я могу отказаться от обучения в их школе, только в течение 5 дней, после заключения договора и оплаты курса. И предлагают заморозить обучение, но возвращать деньги за непройденные уроки отказываются. Оплата обучения была произведена в рассрочку. Скажите, пожалуйста, законно ли это? И какие мои дальнейшие действия?