Здравствуйте. Приобрела по телефону абонемент в танцевальную студию (9 месячный). Ни разу не посетила студию. Абонемент еще действует. Решила отказаться от посещений, тк понадобились деньги. Студия согласилась по заявлению их вернуть но не в полном объеме, а почти минус 40 % сославшись на свою оферту на сайте ( скрин прилагаю). Подскажите как быть в этой ситуации?

Добрый вечер. Я взяла абонемент в фитнесс клуб, который находится в моем городе Мне по семейным обстоятельствам нужно уехать в другой город, где этого фитнес клуба нет. Сейчас, мне не отказывают в возвращении денег за остаток абонемента, но пишут, что удержат 30% от суммы договора. Могут ли они это сделать по законодательству РФ? Или по каким НПА они не имеют права этого делать?