Здравствуйте. Мы купили тур за 137000₽ в Дубай. Рейс должен был состояться 13 июня,мы сели на самолет,но не долетели до Дубая ,т.к Иран закрыл воздушное пространство ,пробыли 10 часов в аэропорту Туркмении ,далее нас отправили обратно в Новосибирск ,то есть мы так и не воспользовались туром из за военных действий. Хотим вернуть деньги за тур,скажите имеем ли мы право на возврат всех 137 тысяч?и от кого требовать эти деньги?

15 ноября была куплена и оплачен поезда в Тайланд с вылетом 29 ноября. В связи с личными обстоятельствами пришлось отменить поездку. 20 ноября обратилась в турфирму по вопросу отмены тура. Получила отказ в возврате оплаты. Есть возможность через судебное обращение получить средства за оплату путевки?

Здравствуйте! Купили тур через турагенство, вылетать сегодня, но ночью объявили в городе прилета штормовое предупреждение, ураган и шквалистый вечер, даже самолет при посадке загорелся. Мы не хотим себя подвергать риску, но рейс не отменяют. Есть ли возможность взыскать деньги, если откажемся от тура и не полетим? При том что рейс не отменяют? Как можно потом взыскать деньги с туроператора?

Здравствуйте, скажите купили у тур агенства 4 билета до чёрного моря туда и обратно. Назад по дороге автобус не вписывается в поворот ударяется о высокий бордюр, в следствии чего его трясануло, я ударилась рукой и она болит, далее через несколько часов автобус и вовсе ломается мы сидим час в душном автобусе потом нас забирает мимо проходящий автобус довозит до остановки где мы ночью с двумя детьми сидим 2 часа на асфальте, далее нас снова подбирает автобус на 30 свободных мест на 42 человека муж 4 часа стоит на ногах дети сидят друг на друге. Четыре раза тягали тяжёлые вещи из автобуса в автобус очень устали, приехали домой на 6 часов позже такой вопрос могу я вернуть деньги за не качественное оказание услуг с турагенства

Здравствуйте. Я купила тур в Крым в марте, но связи ситуаций которая произошла 23.06. я написала заявление о возврате денег. 24.06. Поездка должна быть 10.07. Но тур оператор отказывается выплачивать деньги 100%. Ссылаясь на договор. Но вице-президент РСТ напомнил, что возникновении жизни и здоровья туриста, деньги возвращаются полностью. Была на консультации юриста сказал написать до судебную претензию. Скажите это так, есть такое постановление? Писать претензию?