Добрый день.Заключила договор с автошколой,прошла теорию и 4 занятия по часу вождения из 56 и расторгла договор по личным причинам ,написав заявление.Прошел месяц,денег так и не поступило на указанный счет.Написав в автошколу ,получила ответ что получу перерасчет в ближайшее время без указания сроков и назвали сумму возврата,которая не соответствует вычету за оказанные услуги.Прайс не предоставили.Что делать в такой ситуации и в какую инстанцию обращаться в первую очередь?

Здравствуйте, взяла курс в ydaevschool в рассрочку, прошла первый модуль, и только приступила ко второму. 4.08 мне открыли доступ к 3 модулю. Какую сумму я могу вернуть? Если курс я купила в рассрочку за 120000₽. И как я могу это сделать? Менеджеры из школы говорят, что могут вернуть только 32000₽, а остальные 90000₽ остаются в школе, и кредит за них я должна выплатить сама.

Здравствуйте, во время проведения ремонта стиральной машины мастер не предоставил чеков на новые детали и не вернул старые (оригинальные) детали. Поиск в сети показывает, что оригинальные детали можно приобрести в 2-4 раза дешевле, чем указанная в договоре сумма. Могу ли я на законном основании потребовать вернуть разницу в цене и как это сделать?

Добрый вечер. Произошла такая ситуация: купила курсы «Менеджер Вайлдберрис» в рассрочку. Цена составила 175 тыс.р Я прошла 20 уроков из 113 и поняла, что это совершенно не мое и я не справляюсь. Решила расторгнуть договор. В ходе чего мне сказали, что товар был на 150 тыс.р, а вернут они мне 60% от суммы, т.е 94500, мол из-за того, что я воспользовалась их услугами на 40%. Подскажите пожалуйста, как быть? Правы они? Может все-таки я что-то недопонимаю? Либо я могу потребовать сумму по количеству непройденных уроков? Заранее благодарна

Здравствуйте, я приобрел смартфон в рассрочку, в рассрочке есть услуги которые мне не нужны были и продавец о них умолчал, после покупки я их обнаружил в чеке и спросил что они себя включают, первая услуга Мультисервис премиум стоимостью 15000 рублей, вторая ПО для ЭВМ Система рассылок СМС уведомлений стоимость 12000 рублей, я спросил у магазина что они значат, продавец ответил, что первая услуга по которой клиенту предоставляются консультационные услуги связанные с процедурой получения Кредита, вторая услуга подключается брокером за счет нее я получаю информацию о приближающихся ежемесячных платежах, могу ли я через претензию к магазину вернут ь стоимость этих услуг?

Здравствуйте, записался на курсы по дизайну в онлайн школе yudaev school. Сказали сделают рассрочку и в случае если я передумаю вернут деньги за незаконные месяцы обучения, в итоге я через час хочу отказаться от их услуг , а они мне говорят что вернут не полную сумму т.к они мне предоставили услугу и могут вернуть только 45%, а сумма за обучение не маленькая 146000 рублей, могу ли я как нибудь вернуть эти деньги и закрыть рассрочку ?

Добрый день! Решила через ресо оплатить договор по ведению беременности (без госпитализации), оплатила в конце декабря 2024 года. Ведение оказалось никаким, врачи не компетентные, 2 раза меня госпитализировали в гос клиники, где прописывали нужные лекарства. Последняя госпитализация была платной. Решила расторгнуть в апреле 2025 услуги со страховой. У них не оказалось со мной подписанного договора, у меня тоже нет и я не помню уже привозили мне его или нет. Страховая настаивает на подписании договора задним число , а я ничего не хочу подписывать, я хочу отказаться от них. Договор не заключён, платёж об оплате электронный есть. Должна ли я с ними что-то подписывать? Я очень этого не хочу. Имею ли право получить хоть часть суммы, к примеру, за вычетом анализов и приемов врача.

Добрый день. Мы оформили отца в пансионат с 14.03. По 31.03. С целью что после больницы он немножко окрепнет и заберём домой. Но к сожалению 20.03. Он скончался. Пансионат не возвращается нам деньги за остаток дней. Это законно? Спасибо

Я заключила абонентский договор стоимостью 210 000 руб. с организацией, которая ведёт курсы графического дизайна а так же помогает выйти на рынок оказания услуг. Обучение было разделено на 3 семестра в каждом из которых было прописано количество услуг и их стоимость. Я расторгла договор с этой организацией под конец второго семестра и мне вернули стоимость неиспользованных услуг за второй семестр (21 000 руб.) ,за третий не вернули. В процессе выяснения ситуации каждый раз у этой организации были разные объяснения расчета расходов, которые организация понесла. В итоге они сослались на то, что они рассчитывали стоимость обучения не по семестрам и стоимости услуг, а по дням нахождения меня на обучении в данной организации. Никаких расчетов они так и не предоставили, все суммы лишь на словах. У других обучающихся так же возникли проблемы при возврате денег. Так же в организации сказали, что к данному абонентскому договору не применим Закон о защите прав потребителей, т.к. целью данных курсов является получение выгоды для потребителя и курсы приобретаются не для личного использования. Вопрос: можно ли использовать Закон о защите прав потребителей если целью прохождения данных курсов была возможность научиться графическому дизайну не в коммерческих целях, ведь обычное обучение не несёт в себе обязательное получение финансовой выгоды в дальнейшем.

Купил курс на обучение художественной татуировке. Обучение состоится из 5 дней, два из них практика на моделях, остальные три занятия теория и практика на искусственной коже были пройдены, но качество было сомнительно. Мастер нашла моделей, но настаивает приехать исключительно в неудобное для меня время, соответственно два дня занятия на живых моделях пройдено не было. Я потребовал вернуть деньги за эти два дня, однако мастер отказался. По известной мне информации, мастер оказался неофициально устроенным. Возможно ли вернуть хотя бы часть денег за услугу (все чеки оплаты есть в приложении банка), если договора между нами по сути не было, только устная сделка( все переписки есть)

Добрый день. Купили абонемент в детский бассейн. Ходили один раз, потом я просила перенести занятие по своей болезни. Пришлось больной его вести. На следующий день заболел ребенок. Могу ли я вернуть абонемент и свои деньги?

Здравствуйте, нарастила волосы в салоне, не попали в цвет, все торчит, нарастили огромные капсулы, некачественно очень выполнена работа. Сказали все что могут сделать это бесплатно снять, что мне делать? Удовольствие не из дешовых

Добрый день! Нужна ваша помощь. Прохожу обучение, которое решила прервать. По их правилам, возврат осуществляется по следующей схеме: пройдено 6,5 мес. из 24 Z = Х- У *N - 30% -, где: Z - сумма возврата; X - стоимость Услуг, оплаченная Слушателем; 30% - расходы из п. 4.3. Оферты; Y - стоимость обучения за один месяц; N - количество пройденных месяцев до даты направления заявления о возврате денежных средств. Z= 246500.35- 10 270,84*6,5-30%= 125817,88 р. https://psychodemia.ru/offer Пункт 4.5 договора: 4.5. В случае оплаты Курса посредством кредита либо займа, полученного у третьего лица, проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат. При оформлении курса, мне озвучивали стоимость 312 тысяч и что при оформлении рассрочки проценты они якобы берут на себя. Сейчас же оказывается, что стоимость программы 246 тысяч (эта сумма была в личном кабинете в банке), а остальное - проценты, которые выплачиваю я. Соответственно, в добавок к их формуле, я просто теряю оплаченные мной проценты (около 60 тысяч) и должна доплатить еще около 80, чтобы закрыть эту рассрочку, то есть суммарно за 6,5 месяцев обучения из 24 я оплачу около 200 тысяч. Могу ли я как-то опираться на их сообщения, что стоимость программы 312 тысяч и утверждать, что они меня обманули при покупке? Потому что если отсчитывать по их формуле от этой суммы (от 312 тыяч), они должны причислить к возврату на 80 тысяч больше.

Вопрос такой. Моя сестра оплатила абонемент на год в студии растяжки, абонемент включает 90 занятий. Она сходила на 30 из них, после чего студия переехала в другое место и в связи с этим ходить туда уже не удобно стало. Попросили у них возврат средств - нам отказали. Сестра несовершеннолетняя, договора об оказании услуг не заводили. Есть чек на оплату, который ей выдали и переписка в телеграме. Вопрос - как вернуть деньги?